현장에서는 화장실 천장 누수, 폐쇄 불가, 공사 직후, 함께 살펴볼 점은?

아랫집 화장실 천장에서 물이 떨어지는데, 가장 먼저 무엇을 확인해야 하나요?

가장 먼저 아랫집 화장실 천장 점검구를 열어 누수가 어떤 형태로 나타나는지 확인한다. 욕조 내부 잔수 등이 의심되면 폐쇄기간을 더 길게 잡을 수 있음. 화장실 하나라 폐쇄 불가 시 위·아래층 협의와 공사 한계 사전 확인.

누수공사 후 물이 멈췄는지는 언제부터 판단하나요?

이 기간에는 단순한 젖은 흔적보다 실제 떨어지는 물의 변화를 확인합니다. 닫힌 천장 겉면만 보는 것은 옷을 입은 환자의 상처를 보려는 것과 같다.

화장실이 하나뿐이라 폐쇄 테스트를 못 하면 어떻게 안내하나요?

긴급이 아닌 이유와 언제 어떻게 처리할지를 명확히 알려 불안을 줄인다. 위쪽 어느 세대의 화장실·주방·베란다·세탁실이 가까운지 확인 → 필요 시 세대별 계량기 간이검사 → 두 세대가 의심되면 출동 전 양쪽 연락처와 출입 가능 상태 확보.

물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.