아랫집이랑 누수 때문에 한바탕 소동인데 진짜 고소까지 당할까 봐 잠도 안 오네요
물난리엄마·2026.07.12·조회 50·이용 고객 사례
질문
안녕하세요, 이제 막 입주한 지 2년 된 아파트에 살고 있는 평범한 주부예요. 최근에 비가 많이 오면서 저희 집 화장실 바닥 쪽에서 물이 샌다는 연락을 받았거든요. 처음엔 당연히 윗집 문제라고 생각하고 확인했는데 아니나 다를까 윗집 배관 문제였고, 다행히 일상생활배상책임보험으로 처리하면서 원만하게 해결되는 줄 알았어요. 그런데 문제는 어제부터 시작됐네요. 아랫집 분이 저희 집 거실 쪽 벽면까지 습기가 올라온다면서 굉장히 화를 내시더라고요. 알고 보니 제가 예전에 인테리어 공사할 때 마감 처리를 제대로 안 해서 그런 건지, 아니면 구조적인 문제인지 정확히 파악이 안 되는 상황이라 너무 당황스러워요. 어제는 아랫집 분이랑 통화하면서 서로 감정이 상해서 말이 좀 거칠게 오갔는데, 그분이 나중에 형사 고소까지 언급하시면서 압박을 주시네요. 제가 고의로 물을 흘린 것도 아니고 인지 못한 상황인데 법적으로 문제가 될 가능성이 있을까요? 보험으로 처리받은 부분이랑 별개로 처벌까지 받을까 봐 너무 불안하고 밤에 잠이 안 오네요. 혹시 저처럼 누수 문제로 이웃이랑 얼굴 붉히고 법적 분쟁 언급까지 들으신 분 계실까요? 이런 상황에서 제가 어떻게 대처하는 게 좋을지 조언 좀 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
고소를 언급했다는 사실만으로 처벌 여부가 정해지는 것은 아닙니다. 다만 고의가 없었다는 설명만으로 형사책임이 없다고 단정할 수도 없습니다. 보험 보상과 형사책임은 별도로 확인할 문제이므로, 실제 고소나 조사 연락을 받으면 당시 경위와 연락 기록을 갖고 법률 상담을 받으세요. 누수 문제에서는 이미 확인돼 보험으로 처리한 윗집 배관 사고와 새로 제기된 벽면 습기를 구분하는 것이 먼저입니다. 새로 젖은 벽이 어느 세대의 어느 위치인지 표시하고, 기존 사고의 잔습인지 새 물이 들어오는지 점검해야 합니다. 습기가 남았다는 사실만으로 예전 인테리어 마감이 원인이라고 판단할 수는 없습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집이랑 누수 때문에 한바탕 소동인데 진짜 고소까지 당할까 봐 잠도 안 오네요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
같은 방식으로 바로 적용하지 않습니다. UBR·패널·플로어 방식 화장실은 누수 구조가 달라 구조와 누수 상태를 따로 검사한 뒤 공사 방향을 정합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 13
아랫집입장2026.07.13
진짜 고소까지는 과한 것 같은데... 옆집이랑 감정 상하면 말이 날카로워지긴 하더라고요. 일단 진정부터 시키세요.
물난리엄마2026.07.13
감정적으로 나오시는 건지 아니면 진짜 법적 절차를 밟으시려는 건지 몰라서 너무 겁나요.
배관경험자2026.07.13
인테리어 마감 문제인지 구조적 문제인지 전문가가 정확히 판별하는 게 우선이에요. 원인 파악 안 된 상태에서 싸우는 건 의미 없어요.
물난리엄마2026.07.13
그러니까요. 지금은 서로 탓만 하고 있고 원인이 뭔지조차 확실치 않아서 답답해 죽겠어요.
인테리어했던사람2026.07.13
마감 불량이면 시공사에 책임 물을 수 있는지 확인해보시고, 일단 공사 전후 사진이나 자료 다 모아두세요.
같은고민중2026.07.13
저도 예전에 이랬는데 고소까지는 안 가더라고요. 보통은 민사로 해결하거나 보험 처리하고 끝나는 경우가 많으니 너무 겁먹지 마세요.
물난리엄마2026.07.13
민사면 또 비용이나 시간이 많이 드는 거 아닌가요? 그냥 조용히 넘어가고 싶은데요.
체크리스트광2026.07.14
관리사무소에 중재 요청하시고, 정확한 누수 지점이랑 원인 분석 보고서 먼저 받아내세요. 그게 협상의 기본입니다.
물난리엄마2026.07.14
네, 관리실에 말씀은 드려놨는데도 아랫집 분이 계속 화를 내시니 중간에서 입장이 좀 곤란하네요.
지나가던집주인2026.07.14
저는 예전에 누수 터졌을 때 원인 불분명해서 고생했는데 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 먼저 원인 파악하고 해결했어요.
물난리엄마2026.07.15
아, 그런 서비스도요? 우선 정확히 어디서 새는 건지부터 잡아내는 게 급선무겠네요.
윗집입장2026.07.15
상대방이 고소 운운하는 건 보통 겁줘서 본인 요구 관철시키려는 수법일 때가 많아요. 너무 쫄지 마시고 차분하게 대응하세요.
장마철울상2026.07.15
지금 제일 중요한 건 기록이에요. 아랫집이랑 통화나 대화 내용 꼭 녹음하시고 문자로도 남겨두세요. 나중에 증거 됩니다.