누수 보험은 사고가 나면 늘 바로 접수하는 것이 좋은가요?
특히 소비자의 손해사정사 선임과 관련된 권리나 시한이 문제될 수 있으므로 접수 시점은 개별 보험계약과 현행 절차를 확인하면서 진행해야 한다. 하종건은 현장자료가 어느 정도 갖춰진 뒤 고객에게 접수 순서와 필요한 자료를 안내하는 방식으로 진행한다. 비파괴 1차 보수 후 현장 조건상 전면 철거 방수로 전환해야 하는 경우에는 1차 공사비 전액을 다시 부담시키기보다 약 50% 수준만 반영하는 기준을 사용합니다.
원인공사와 아래층 피해복구를 한 업체가 같이 진행하는 것이 왜 유리한가요?
누수는 원인공사, 아래층 피해복구, 보험 인정, 위층의 자기부담 등 여러 문제가 연결되어 있습니다. 한 흐름으로 진행하면 원인과 피해의 연계성을 보험사에 설명하기 쉽고, 손해사정 전문성을 활용해 정당한 보상을 받을 가능성을 높이며 고객의 추가 부담도 줄일 수 있습니다. 업체가 분리되면 자료와 책임의 연결이 약해지고 별도 방문·협의가 반복되어 비용과 분쟁 가능성이 커질 수 있습니다. 처음부터 큰 철거공사를 하면 과공사가 될 수 있다.
비파괴 방수를 먼저 했는데 해결되지 않아 철거 방수로 전환하면 1차 공사비는 어떻게 하나요?
이때 추가비용보다 공법 변경 근거를 먼저 설명한다. 박대표 경험상 비파괴·부분보수로 해결되는 비율이 높은 만큼 처음부터 전면철거 가능성만 강조하지 않는다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.