아래층에서 실제 물이 나온 위치와 시간을 정리해, 어떤 시설을 언제 확인할지부터 협의해 보세요. ‘윗집 때문’이라는 결론보다 ‘물을 쓴 뒤 이 위치에서 이런 반응이 있었다’는 자료가 점검 방향을 구체적으로 잡는 데 도움이 됩니다.
화장실 천장에서 물이 떨어진다면 담당자가 점검구 안의 하수·오수 연결부와 콘크리트 면을 확인합니다. 연결부에서 직접 새는 모습인지, 콘크리트가 젖어 배어 나오는 모습인지에 따라 다음 점검이 달라집니다. 영상에는 물이 나오는 지점과 주변 위치가 함께 보이게 남겨 주세요.
위층을 살필 때도 여러 곳을 무작정 보수하기보다 아래층 피해와 가까운 욕실·세탁실·우수관·창호의 후보를 좁혀 갑니다. 관련 시설 사용과 아래층 반응을 맞춰 볼 수 있도록 관찰 시각과 확인할 시설을 함께 정하는 것이 좋습니다. 물이 떨어진 위치 하나만으로 비용 부담의 결론을 대신하지는 않습니다.
원인공사를 하게 되면 공사 전 피해 자료를 보존하고, 보수한 뒤 실제 낙수가 멈췄는지 확인한 다음 복구로 넘어갑니다. 필요하면 담당자가 타점을 만들어 겉도배에 가린 물의 변화를 관찰합니다. 보험 절차를 확인할 때도 원인과 피해 사진, 항목별 견적이 필요합니다. 이미 접수했다면 접수번호와 담당자가 요청한 자료를 함께 정리해 주세요.
점검 참고 사진
