타일을 두드렸을 때 통통 소리가 나면 왜 철거를 검토하나요?
고객 입장에서는 업체가 사용을 피하라고 하는 것이 아니라 적극적으로 사용해 결과를 확인하자고 하므로, 시공 결과에 책임을 지겠다는 의미로 받아들인다. 약 2주 동안 충분히 사용했는데도 아래층에 물이 다시 나타나지 않는다면 원인이 해결됐다는 확신을 높일 수 있다. 타일에서 통통거리는 빈소리가 넓게 난다는 것은 타일과 바탕면의 접착이 약해졌거나 내부에 빈 공간이 생겼을 가능성을 뜻합니다. 여기에 타일 움직임이나 줄눈 균열까지 반복된다면 물이 계속 들어갈 통로가 만들어질 수 있어, 특정 틈만 막는 방식보다 바닥 자체를 다시 만드는 철거 방수를 검토하는 것이 안전합니다.
누수 재발 확인, 현장에서 무엇을 보나요?
처음부터 큰 철거공사를 하면 과공사가 될 수 있다. 부분·비파괴 보수 예상과 달리 현장에서 새 사실이 확인되어 전면 철거 등이 필요할 수 있다.
누수 재발 확인 판단에 필요한 조건은 무엇인가요?
진단 → 비파괴·부분보수 가능성 우선 검토 → 해결 가능하면 당일·소규모 보수 → 필요할 때만 철거공사로 전환. 새로 확인된 사실 제시 → 작은 시술로 해결 불가 이유 → 수술에 해당하는 큰 공사가 필요한 포인트 → 변경 범위·추가비용 투명하게 제시 → 동의 후 진행.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.