누수 후 물이 줄어드는 과정은 어떻게 보나요?
현장에서는 물의 상태가 단계적으로 약해지는지를 봅니다. 처음에는 물이 뚝뚝 떨어지거나 흐르다가, 젖어 있는 정도로 줄고, 손으로 만졌을 때 물기가 묻는 단계, 휴지에만 습기가 묻는 단계, 마지막에는 습기만 남는 식으로 약해질 수 있습니다. 단계가 계속 약해지는 것은 회복 신호이며, 최종적으로 실제 낙수가 멈추는지를 확인합니다. 먼저 누수 원인을 해결하고 충분히 건조시킵니다. 이후 들뜨거나 터진 콘크리트와 이물질을 제거하고, 손상 부위를 퍼티 등 적절한 보수재로 충진한 뒤 면을 정리합니다. 마지막으로 프라이머를 도포하고 페인트를 바르거나 분사해 마감합니다.
아래층에서 원인공사뿐 아니라 피해 마감까지 해달라고 하면 어떻게 진행하나요?
아래층 피해 마감은 원인공사와 구분해 별도 복구 공사로 진행합니다. 보험이 있으면 인정되는 범위와 손해사정 결과에 맞춰 진행하고, 보험이 없으면 실제 피해를 기준으로 불필요하게 넓히지 않고 최소한의 복구 범위와 비용을 잡아 제안합니다. 도배·석고가 가리고 있으면 실제 물의 출발점과 젖음 범위를 제대로 볼 수 없다.
베란다 천장 콘크리트가 터지거나 탈락한 부분은 어떻게 원상복구하나요?
이때 추가비용보다 공법 변경 근거를 먼저 설명한다. 원격 정보만으로 끝없이 추정하지 않고, 관찰 가능한 증거를 만든 뒤 검사한다.
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