윗집에서 물이 비는 것 같은데 일단 제가 확인해볼 수 있는 게 있을까요?
누수트라우마·2026.07.14·조회 49·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 3년 정도 된 아파트에 거주 중인 직장인입니다. 최근에 비가 좀 오기 시작하면서 거실 천장 모서리 쪽 벽지가 조금씩 젖어 드는 것 같더라고요. 처음엔 그냥 습기 때문인가 싶어서 가만히 뒀는데 어제 보니까 물방울이 송골송골 맺혀있는 게 눈에 보여서 너무 당황스럽네요. 윗집이랑은 평소에 별 관련도 없고 조용하게 지내고 있어서 말 꺼내기가 참 애매하네요. 괜히 아는 척했다가 서로 불편해질까 봐 걱정되기도 하고요. 그렇다고 바로 사람 불러서 공사하자고 하기엔 좀 부담스러운 상황이라 일단 제가 체크해 볼 수 있는 부분들이 있을지 고민 중입니다. 혹시 전문가 부르기 전에 개인이 집에서 간단하게 체크해볼 만한 포인트가 있을까요? 배관 문제인지 아니면 외벽 쪽 문제인지 대략이라도 짐작해볼 방법이 있을지 궁금합니다. 저랑 비슷한 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
먼저 바닥에서 안전하게 볼 수 있는 천장 전체와 물방울 근접 사진을 남겨주세요. 창문·외벽·전등과 얼마나 가까운지, 비가 그친 뒤에도 새 물기가 생기는지, 같은 지점이 넓어지는지가 도움이 됩니다. 그것만으로 배관과 외벽을 확진할 수는 없지만 업체가 확인할 범위를 정할 자료가 됩니다. 천장을 직접 뜯거나 창밖에서 물을 뿌려 확인하지 마세요. 전등 부근이 젖거나 천장이 처지면 접근을 피하고 안전 점검을 요청해야 합니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
윗집에서 물이 비는 것 같은데 일단 제가 확인해볼 수 있는 게 있을까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 물이 새는 곳 가까이 1장
- 전체가 보이게 멀리 1장
- 언제부터인지 한 줄
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
막힘을 청소한 뒤 안이 제대로 비었는지, 큰 파손이나 이물질이 어디 있는지, 관이 어느 방향으로 가는지 볼 때 유용합니다. 작은 크랙은 화면에서 머리카락·오염과 구분이 어려워 내시경만으로 판단하지 않습니다.
난방배관을 봅니다. 특히 지역난방은 싱크대 밑 공급·환수 라인이 수도계량기와 별개 계통입니다. 필요하면 난방을 차단하고 배관 압력을 빼서 전후 변화를 비교합니다.
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댓글 13
구경꾼2026.07.14
비 올 때만 젖는 거면 외벽이나 창틀 문제일 확률도 높아요. 일단 사진이랑 동영상 찍어두세요!
장마철울상2026.07.14
저도 비 올 때마다 고민인데.. 우선 관리사무소에 연락해서 점검 좀 해달라고 하는 게 제일 빠릅니다.
월세탈출기2026.07.14
윗집이랑 말 섞기 전이라도 관리실 통해서 확인하는 건 정당한 권리니까 걱정 마세요.
요즘집걱정2026.07.14
비 올 때만 그런지 아니면 매일 계속되는지 체크해보세요. 원인에 따라 대응이 달라지거든요.
현실조언2026.07.14
배관 문제면 윗집 화장실이나 싱크대 쪽일 텐데, 일단 관리소 직원이랑 같이 가서 확인부터 하세요.
동네언니2026.07.14
저도 예전에 고생했는데 하나종합건설 무료 상담 같은 거 활용해서 원인부터 파악해보는 것도 방법이더라고요.
누수트라우마2026.07.14
관리사무소 통해서 말씀드리면 윗집이랑 직접 마주치지 않고도 얘기할 수 있겠네요. 감사해요!
윗집입장2026.07.14
너무 미루지 말고 빨리 말씀하셔야 해요. 방치하면 아랫집 피해 커져서 나중에 더 복잡해질 수 있어요.
셀프수리러2026.07.14
천장 젖은 부위가 정확히 어디인지 체크해보세요. 외벽 쪽이면 세대 간 문제가 아닐 수도 있거든요.
같은고민중2026.07.14
이거 진짜 스트레스죠.. 저도 윗집이랑 얼굴 붉힐까 봐 엄청 고민하다가 그냥 관리소에 부탁했어요.
아랫집입장2026.07.14
지금 바로 기록 남겨두시는 게 중요해요. 나중에 보상 문제 생길 때 증빙할 수 있게 날짜별로 찍어두세요.
누수트라우마2026.07.14
사진은 오늘부터라도 매일 찍어두려고요. 좋은 팁 감사합니다!
누수트라우마2026.07.14
외벽 쪽이면 우리 집이나 윗집 문제가 아닐 수도 있다는 말씀이시죠? 그 부분은 한번 확인해봐야겠네요.