신축빌라 3년 됐는데 창틀 누수 때문에 미치겠어요 조언 좀 주세요
천장얼룩스트레스·2026.07.17·조회 51·이용 고객 사례
질문
아이랑 같이 신혼집 들어온 지 이제 딱 3년 된 빌라예요. 그동안 아무 문제 없이 잘 살았는데 이번 여름에 유독 비가 많이 오면서 거실 창틀 쪽 벽지가 조금씩 젖기 시작하더라고요. 처음에는 그냥 결로인가 싶어 넘겼는데 어제 폭우 쏟아질 때 보니까 물이 줄줄 흐르는 게 눈에 보여서 진짜 심장이 덜컥 내려앉았습니다. 급하게 누수 잡는 업체 몇 군데 연락해서 견적을 받아봤는데요. 불러주신 금액이나 공사 범위가 제가 생각한 거랑 너무 달라서 당황스러워요. 단순히 실리콘만 다시 쏘면 되는 줄 알았는데 전체적으로 다 뜯어내야 한다고 하시더라고요. 이쪽 일을 잘 모르다 보니 이게 적정한 수준의 견적인지 아니면 그냥 과하게 잡으신 건지 도무지 감이 안 옵니다. 혹시 비슷한 상황 겪어보신 분들 계실까요? 신축이라 하자 보수 기간은 이미 끝난 상태라 제 돈으로 해야 할 것 같은데, 일단 견적서 받은 게 맞게 나온 건지 너무 고민되네요. 그리고 혹시 이런 경우에 가입해둔 보험으로 처리 가능한 부분이 있을지도 궁금합니다. 어떻게 대응하는 게 가장 현명할까요 😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
견적의 ‘전체를 뜯는다’가 낡은 코킹을 제거한다는 뜻인지, 창틀이나 벽체까지 철거한다는 뜻인지부터 구분해 보세요. 포함 공정이 다르면 금액도 크게 달라집니다. 업체마다 철거 대상과 범위, 다시 마감하는 항목을 구체적으로 적어 달라고 요청하는 것이 비교의 출발점입니다. 폭우 때 창틀에서 물이 흘렀다면 유입 위치와 외부 코킹의 벌어짐·탈락을 먼저 대조하고, 주변 외벽 틈이나 창틀 고정부의 다른 유입 가능성도 확인해야 합니다. 코킹 결함이 원인으로 좁혀지면 해당 부위 보수를 검토할 수 있지만, 창틀·벽체 철거가 필요하다는 제안에는 그 범위까지 열어야 하는 이유가 있어야 합니다. 실리콘 재시공만으로 해결된다고 미리 약속할 수도 없습니다. 보수 후에는 비가 올 때 같은 위치에 다시 물이 들어오는지 확인해야 합니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
신축빌라 3년 됐는데 창틀 누수 때문에 미치겠어요 조언 좀 주세요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
타일을 깨는지 안 깨는지가 비용을 가릅니다. 하종건은 화장실 방수누수의 80% 이상을 비파괴 방수로 해결하고, 보험이 없으면 80만 원 이내, 보험이 있으면 100~120만 원 범위에서 보험 인정 안으로 처리합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 14
옆단지주민2026.07.17
아이고 진짜 스트레스 받으시겠어요. 비 올 때 물 흐르는 거 보면 잠도 안 오죠.
인테리어했던사람2026.07.18
실리콘만 쏴서 될 일이 아닐 수도 있어요. 외벽 균열이나 창틀 자체 결함이면 다 뜯어야 할 수도 있거든요.
구경꾼2026.07.18
신축 3년이면 진짜 배신감 느껴지시겠네요. 힘내세요.
월세탈출기2026.07.18
일단 물 새는 부위 사진이랑 영상 최대한 많이 찍어두세요. 나중에 증빙할 때 꼭 필요합니다.
천장얼룩스트레스2026.07.18
영상은 다 찍어뒀는데 공사 범위가 너무 커서 걱정이에요.
현실조언2026.07.19
업체 한 곳만 보지 마시고 최소 세 군데는 불러서 비교 견적 받아보세요. 부르는 게 값인 경우가 많아요.
같은고민중2026.07.19
저도 창틀 누수 때문에 고생했는데 결국 외벽 쪽 문제더라고요. 관리사무소에 한번 문의해 보셨나요?
천장얼룩스트레스2026.07.19
빌라라 관리사무소가 따로 없어서 개별적으로 알아보고 있어요.
정보수집가2026.07.20
혹시 일상생활배상책임보험 가입되어 있으신가요? 본인 집 수리는 안 될 수도 있는데 상황 따라 다르니 약관 한번 검토해보세요.
천장얼룩스트레스2026.07.20
그 보험 들어있는데 제 집 누수도 보상이 가능할까요?
셀프수리러2026.07.20
실리콘 작업만으로 끝날 문제였다면 다행인데 뜯어내야 한다면 원인 파악부터 확실히 해야 이중 지출 안 합니다.
장마철울상2026.07.20
저희 집도 이번에 창틀 쪽 젖어서 멘붕 왔는데 진짜 답답하시겠어요.
요즘집걱정2026.07.20
신축이라고 다 믿을 게 못 되나 봐요. 저도 비슷한 증상 있어서 고민 중인데 공사 크게 하면 비용 부담이 너무 크더라고요.
윗집입장2026.07.20
혹시 윗집 창틀 쪽에서 타고 내려오는 건 아닌지도 꼭 확인해 보세요. 그게 원인이면 윗집에서 처리해야 하거든요.