아랫집 천장 누수 때문에 시스템에어컨 배관 문제인지 일주일 넘게 갈등한 과정

자가진단러·2026.07.26·조회 51·이용 고객 사례

질문

비가 많이 온 다음 날 갑자기 아랫집 거실 천장에서 물이 샌다는 연락을 받았어요. 저희 집은 지은 지 7년 정도 된 아파트라 처음엔 당황스러웠는데, 관리사무소에서 시스템에어컨 쪽을 의심하시더라고요. 급하게 누수탐지 업체를 불렀는데 바닥 압력 검사에서는 문제가 없다고 나왔어요. 그런데 공교롭게도 거실 에어컨을 틀 때마다 아랫집에 물이 조금씩 더 스며드는 것 같다는 말이 들려서 마음이 계속 흔들렸거든요. 결국 다음 날 에어컨 기사님까지 따로 불렀는데, 정작 기사님은 누수 위치에 배관이나 드레인이 지나가지 않는다고 하셔서 시스템에어컨 문제는 아닐 거라고 하시더라고요. 확실히 하고 싶어서 며칠 동안 에어컨 4대를 풀가동하며 테스트해 봤어요. 처음 비 왔을 때처럼 물방울이 뚝뚝 떨어지는 수준은 아니었고, 아주 자세히 봐야 보일 정도로 벽지가 살짝 스며드는 느낌만 있더라고요. 지금은 이틀째 별다른 말이 없으신 상태예요. 단순히 에어컨이나 바닥 문제가 아니라 외부 요인일 수도 있을 것 같은데, 여기서 더 검사를 진행하면 비용이 수십만 원대라 고민이 커요. 저희 집 문제가 아니면 일상책임보험으로 처리받지 못할 텐데 관리사무소에 다시 요청해야 할지 계속 망설여지네요.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

추가 유료 검사를 바로 예약하기보다, 기존 검사 결과를 모아 관리사무소에 공동 점검을 다시 요청하시는 것이 좋겠습니다. 폭우 다음 날 시작됐다는 점과 에어컨 가동 때 더 젖는 듯했다는 점을 함께 전달하고, 아직 확인하지 못한 원인이 무엇인지부터 정리해보세요. 바닥 압력 검사는 어느 배관 계통과 구간을 검사했는지 확인해야 합니다. 그 결과가 정상이어도 빗물 유입이나 에어컨 배수계통까지 모두 확인됐다는 뜻은 아닙니다. 누수 위치에 배관·드레인이 지나가지 않는다는 기사님의 설명도 중요한 단서지만, 물이 이동해 다른 위치에서 나타날 가능성을 함께 살펴야 합니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

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접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.

누구 편을 드는 문제가 아니라 원인과 과실을 먼저 확인할 문제입니다. 그다음 임대인과 세입자의 보험 가입·보장·사고 조건을 각각 확인해 인정되는 범위와 남는 부담을 정리합니다.

누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.

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