욕실 줄눈을 보수해도 들뜨고 특정 바닥이 잘 마르지 않습니다

하종건 상담팀·2026.08.14·조회 46·상담 질문·공식 설명

질문

보수재가 들뜬 위치와 타일 자체의 상태, 실제 새 젖음을 함께 확인하세요. 곰팡이를 닦아도 일주일 뒤 다시 생기고 보수한 줄눈까지 들뜬다면 같은 작업을 반복하기 전에 원인 확인이 필요합니다. 문턱 냄새와 느린 건조만으로 타일 아래 고인 물이나 방수층 전체 손상을 정할 수는 없습니다. 현장 담당자에게 물 사용 뒤 어느 곳이 새로 젖는지와 배수 상태를 보여 주세요. 실제 유입부를 확인하고 바닥의 넓은 들뜸·움직임·반복 균열 여부를 함께 살핀 뒤 보수 범위를 정해야 합니다. 아래층에서 아직 피해 연락은 없는 상태입니다. 아래 상담 접수란에 들뜬 보수재와 젖는 구역 사진, 사용 뒤 변화를 남겨 주시면 필요한 검사와 부분 보수·철거 판단 항목을 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.14

보수재가 들떴다는 것만으로 타일 아래 물이 고여 있다고 정할 수는 없습니다. 실제 새 젖음과 타일 움직임·반복 균열 여부를 확인해야 합니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

욕실 줄눈을 보수해도 들뜨고 특정 바닥이 잘 마르지 않습니다

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
80만 원
보험 있을 때
100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
단서
철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
  • 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 화장실 비파괴 방수. 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.

구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.

보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.

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댓글 8

  • 하종건2026.08.14

    보수재가 들떴다는 것만으로 타일 아래 물이 고여 있다고 정할 수는 없습니다. 실제 새 젖음과 타일 움직임·반복 균열 여부를 확인해야 합니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.14

      지금 필요한 것은 현재 유입부와 바닥 상태를 확인하는 일입니다. 이미 전체를 바꿔야 할 상태로 정하지 말고 필요한 보수 범위를 설명받으세요.

  • 하종건2026.08.14

    배수구 주변이 실제 유입부인지와 사용 뒤 젖는 위치를 확인하세요. 필요한 검사는 그 단서와 확인할 구간에 맞춰 정해야 합니다.

    • 하종건2026.08.14

      먼저 검사로 무엇을 확인할지와 기본 범위·추가 작업 조건을 설명받으세요. 시간과 비용은 필요한 확인 구간이 정해진 뒤 비교하는 것이 좋습니다.

  • 하종건2026.08.14

    냄새만으로 구조 안쪽에 습기가 얼마나 퍼졌는지 판단할 수는 없습니다. 실제 젖는 위치와 필요한 내부 확인 범위를 담당자가 정해야 합니다.

  • 하종건2026.08.14

    현재 아래층 피해 연락은 없다는 상태를 전달하고, 실제 원인과 필요한 작업이 확인되면 가입 담보에 문의하세요. 곰팡이와 보수재 들뜸만으로 비용 보상을 예상하지는 마세요.

    • 하종건2026.08.14

      가입 여부와 함께 실제 진단 결과·필요한 보수 항목을 기준으로 문의해야 합니다. 현재 확인된 사실과 필요한 자료를 담당자에게 설명하세요.

  • 하종건2026.08.14

    연식만으로 배관 손상을 정하지는 않습니다. 배관 검사가 필요하다면 현재 물의 상태와 어느 관을 확인할지 설명받고 범위를 정하세요.

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