주방 천장에서 물이 떨어지는데 윗집 바닥이 멀쩡하다고 합니다
하종건 상담팀·2026.08.14·조회 67·상담 질문·공식 설명
질문
주방 수납장 근처의 실제 낙수 위치를 기준으로 위쪽 공간과 배관 연결 구간을 확인하세요. 윗집 바닥에 흔적이 없다는 설명만으로 배관 문제가 제외되는 것은 아닙니다. 반대로 현재 낙수 위치만으로 윗집 전용관이나 공동관을 원인으로 정할 수도 없습니다. 관리 주체·윗집과 확인할 구간을 공유하고 현장 담당자에게 필요한 검사와 접근 범위를 설명받으세요. 비와 낙수가 함께 달라지는 관계가 있다면 관련 외부 유입부도 살펴야 합니다. 아직 물이 떨어지는 상태이므로 천장 도배를 먼저 끝내지 말고 원인 해결과 실제 누수 중단을 확인한 뒤 복구를 정하세요. 아래 상담 접수란에 낙수 위치와 위쪽 설비 배치, 현재 물의 양·지속성, 확인된 점검 내용을 남겨 주시면 필요한 원인 확인과 천장 복구 범위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.14
곰팡이만으로 내부 보드 전체가 젖었다고 정하지는 않습니다. 실제 피해 범위를 확인하고 젖은 석고보드는 말려 재사용하지 않고 교체해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
주방 천장에서 물이 떨어지는데 윗집 바닥이 멀쩡하다고 합니다
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
관련 서비스
댓글 9
하종건2026.08.14
곰팡이만으로 내부 보드 전체가 젖었다고 정하지는 않습니다. 실제 피해 범위를 확인하고 젖은 석고보드는 말려 재사용하지 않고 교체해야 합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.14
원인 해결 뒤 필요한 보드 교체와 이어진 면의 도배 범위를 나눠 견적을 준비하세요. 실제 손상과 필요한 복구 항목을 관계자와 공유해 비용을 상의해야 합니다.
하종건2026.08.14
관리 주체와 윗집에 같은 낙수 위치와 주변 설비 정보를 전달하세요. 어떤 구간을 확인해야 하는지 정리하고 필요한 현장 점검을 상의하면 됩니다.
하종건2026.08.14
윗집 겉면이 마른 상태와 우리 집 낙수만으로 원인 구간을 정하지는 않습니다. 실제 새 물의 위치를 기준으로 위쪽 공간·관로를 대조하고 필요한 검사를 정하세요. 물이 멈추기 전에 도배부터 끝내지 말고, 원인 해결 뒤 젖은 보드 교체와 연결 면 도배를 포함한 필요한 복구를 진행해야 합니다.
하종건2026.08.14
공압검사를 한다면 어느 관과 구간을 확인할지 먼저 설명받으세요. 현재 낙수 위치와 양상에 맞는 검사인지 확인하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.14
윗집 바닥에 물기가 없다는 이유만으로 배관을 제외하지는 마세요. 실제 검사에서 확인한 구간과 결과로 판단해야 합니다.
하종건2026.08.14
장비 이름만으로 원인을 찾을 수 있다고 보장하지는 않습니다. 추가 탐지가 무엇을 확인하려는 작업인지와 범위·비용을 설명받으세요.
하종건2026.08.14
불필요한 개방을 줄이려면 현재 낙수 위치와 위쪽 설비를 대조하고 필요한 확인 구간을 정해야 합니다. 검사와 개방 범위를 담당자에게 설명받으세요.
하종건2026.08.14
관련 보험이 있다면 확인된 원인과 필요한 피해 복구 항목을 담당자에게 문의할 수 있습니다. 보험 가입만으로 부담이나 협조 문제가 모두 해결된다고 예상하지는 마세요.