옥상 방수 문제 같은데 샷시만 교체해서 누수가 계속돼요
누수 고민·2026.09.19·조회 15·상담 질문·공식 설명
질문
탑층에 거주 중인데 천장 누수가 심해 인테리어를 시작했습니다. 관리소에서는 저희 집 문제라고 해서 큰 비용을 들여 샷시까지 모두 교체했지만 물은 여전히 샙니다. 알고 보니 옥상 지붕 슬라브 공사 때 한 달이나 지붕이 철거되어 있었고, 현재 옥상 박공지붕 내부에 크랙과 누수 흔적이 심각한 상태입니다. 관리소 소장은 이제야 사과하며 직원의 실수라고 하지만, 여전히 샷시 시공 문제라는 주장을 섞어서 합니다. 다음 주에 관리소와 업체가 옥상에서 3시간 정도 살수 테스트를 하겠다고 하는데, 이미 원인이 확실해 보임에도 계속 시간을 끌며 집을 더 망가뜨릴까 봐 걱정됩니다. 이미 목공 작업까지 진행한 상태라 피해가 커지고 있는데, 이런 상황에서 어떻게 대응하고 보상을 받아야 할까요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.19
옥상 방수 결함으로 인한 누수입니다. 샷시 교체와 상관없이 옥상 슬라브 크랙과 방수층 손상이 확인되었다면 원인은 외부에 있습니다. 그렇게 판단하는 이유는 탑층의 경우 옥상 지붕의 상태가 천장 누수에 직접적인 영향을 주기 때문입니다. 특히 지붕 철거 기간이 있었고 현재 내부 크랙이 확인되었다면 샷시 코킹 문제가 아니라 옥상 방수층 파손이 주원인입니다. 정확한 확정을 위해 다음 순서로 확인합니다. 1) 옥상 지붕 내부에 물이 고여 있는지 또는 크랙을 통해 유입된 흔적이 있는지 육안으로 기록합니다. 2) 살수 테스트 시 물을 뿌린 지점과 집 내부로 물이 떨어지는 지점의 연관성을 확인합니다. 3) 옥상 방수 조치 후 내부 낙수가 멈추는지 관찰합니다. 하종건은 옥상 방수층의 손상 부위를 찾아 보수하고 방수 처리를 합니다. 다만 옥상 바닥의 상태가 너무 노후하여 부분 보수가 불가능한 조건이라면 전체 철거 후 재시공으로 방향이 바뀔 수 있습니다. 만약 옥상 방수 조치 후에도 물이 계속 떨어진다면 수도 배관의 문제인지 다시 구분해야 합니다. 이때는 공사 전후 물의 양이 어떻게 변했는지와 시공 과정에 오류가 없었는지 확인합니다. 수도 가능성이 있다면 계량기 간이검사를 통해 새 누수 여부를 확인하고 재점검 여부를 결정합니다. 비용과 보상 부분은 관리소와 시공업체의 과실 책임 범위, 가입된 보험의 사고 조건 및 인정 범위를 확인해야 하므로 확정할 수 없습니다. 실부담금을 줄이기 위해서는 정확한 원인 진단서와 피해 사실 증빙이 우선입니다. 최종 해결은 물 떨어짐이 멈춘 것을 확인하고, 젖어 있던 천장 재료가 완전히 마르는 과정까지 지켜봐야 합니다. 결과로 답하겠습니다. 1544-3644
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옥상 방수 문제 같은데 샷시만 교체해서 누수가 계속돼요
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누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.
곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.
물이 많고 계속 떨어지면 수도누수, 화장실을 쓸 때만 새면 방수누수를 먼저 의심합니다. 방수누수는 바닥 전체가 아니라 특정 틈으로 물이 들어가는 문제가 대부분입니다.
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