누수 보험은 사고가 나면 늘 바로 접수하는 것이 좋은가요?
특히 소비자의 손해사정사 선임과 관련된 권리나 시한이 문제될 수 있으므로 접수 시점은 개별 보험계약과 현행 절차를 확인하면서 진행해야 한다. 하종건은 현장자료가 어느 정도 갖춰진 뒤 고객에게 접수 순서와 필요한 자료를 안내하는 방식으로 진행한다. 벽돌 굴착과 배관 보수는 원인공사로 처리되는 방향. 폐기물·구멍 막기 등은 마감작업으로 구분.
비파괴 방수를 먼저 했는데 해결되지 않아 철거 방수로 전환하면 1차 공사비는 어떻게 하나요?
비파괴 1차 보수 후 현장 조건상 전면 철거 방수로 전환해야 하는 경우에는 1차 공사비 전액을 다시 부담시키기보다 약 50% 수준만 반영하는 기준을 사용합니다. 보험이 있든 없든 하종건과 고객의 공동 목표는 고객 돈이 안 들거나 최소한으로 들어가면서 문제를 해결하는 것이다.
원인공사는 되지만 마감공사는 안 된다는 보험사 설명은 무슨 뜻인가요?
새로 확인된 사실 제시 → 작은 시술로 해결 불가 이유 → 수술에 해당하는 큰 공사가 필요한 포인트 → 변경 범위·추가비용 투명하게 제시 → 동의 후 진행. 보험 적용 시 예상 실부담과 무보험 공사비를 나란히 비교해 고객이 판단하게 한다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.