먼저 확인할 기준
하종건 상담 기준으로 아랫집에 발생한 누수 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집의 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있다. 먼저 아래층 피해 부위의 사진과 상태 등 객관적인 자료를 확보합니다. 그 자료를 바탕으로 윗집 소유자나 책임자에게 왜 확인이 필요한지 설명하고, 처음부터 책임을 단정하기보다 조심스럽게 점검 협조를 제안하며 풀어갑니다.
원인을 좁히는 확인
하종건과 고객의 공동 목표는 소비자의 비용을 최소화하는 것입니다. 보험사가 인정하는 금액이 예상보다 적다면 성공 데이터와 경험, 소비자 선임권과 손해사정 대응을 활용해 정당한 범위를 최대한 인정받도록 진행합니다. 그럼에도 지급액이 부족한 경우에는 고객에게만 부담을 넘기기보다 같은 목표를 가지고 공사 범위와 비용을 함께 조정합니다. 누수·방수는 규격화된 동일 상품이 아니므로 가격만 비교할 수 없다.
공사 범위를 정하는 조건
공사범위, 해결 책임, 사후관리, 보험 처리 조건이 같은지 먼저 본다. 가격만 깎는 대화로 가지 않고 공법별 비용·성공가능성·리스크·보험 적용 시 실부담을 비교해 선택 기준을 만든다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.