아랫집 화장실 천장에서 물이 떨어질 때 가장 먼저 어디를 보나요?
가장 먼저 아랫집 화장실 천장 점검구를 열어 위층에서 내려오는 하수·오수 배관과 연결부, 그리고 콘크리트 면의 젖음 상태를 확인합니다. 물이 배관 연결부에서 직접 떨어지는지, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는지를 먼저 구분하면 배관 문제와 방수 문제의 방향을 빠르게 나눌 수 있습니다. 욕조 내부 잔수 등이 의심되면 폐쇄기간을 더 길게 잡을 수 있음. 화장실 하나라 폐쇄 불가 시 위·아래층 협의와 공사 한계 사전 확인.
누수공사 후 물이 멈췄는지는 언제부터 판단하나요?
이 기간에는 단순한 젖은 흔적보다 실제 떨어지는 물의 변화를 확인합니다. 누수의 흔적, 위치, 물의 양·패턴은 원인을 역추정하는 핵심 자료다.
화장실이 하나뿐이라 폐쇄 테스트를 못 하면 어떻게 안내하나요?
현장 확인이 필요하면 방문 후 결과로 확정한다. 비긴급 근거 설명 → 정상 방문 시점·처리방법 제시 → 그래도 즉시 방문 원하면 긴급·야간 추가비용 설명 → 고객 선택.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.