누수가 나타나는 위치와 조건, 이미 받은 검사 결과, 필요한 보수 견적을 함께 정리해 협의를 시작하세요. 천장이 젖었다는 설명만으로 이야기하기보다 실제 확인한 내용과 아직 확인할 내용을 나누는 것이 필요합니다.
피해 사진에는 젖은 부분 가까이와 천장·벽 전체가 보이는 모습을 함께 남겨 주세요. 물이 계속 떨어지는지, 욕실이나 세탁기 사용 때 달라지는지, 비가 올 때 젖는지도 알려 주시면 원인 점검 방향을 정하는 데 도움이 됩니다. 피해 위치에 가까운 위쪽 세대의 욕실·세탁실·우수관·창가를 이런 사용 조건과 연결해 살핍니다.
이미 배관 검사를 받았다면 어느 계통과 구간을 확인했는지 전달해 주세요. 수도계량기 확인과 난방배관 검사는 범위가 다릅니다. 비가 올 때만 창가나 천장이 젖는다면 창호 코킹과 외벽도 확인할 대상이며, 필요한 외벽 조치가 있는 경우 관리사무소와 해당 내용을 공유합니다.
견적과 보험 확인에 필요한 구분
원인 탐지·보수, 아래층 피해복구, 우리 집의 새 타일·마루 마감을 나눠 견적을 정리합니다. 작은 피해여도 도배는 연결되는 면을 함께 보고, 젖은 석고보드는 실제 젖은 범위보다 조금 넓게 교체합니다. 피해 없는 다른 면까지 자동으로 넓히지는 않습니다.
보험 담당자에게는 사고 접수번호와 요청 자료를 확인하고 피해 사진·견적을 전달합니다. 적용 여부는 가입 계약과 원인에 따라 확인해야 합니다. 특정 마감 항목이 제외된 것인지 담보 자체가 적용되지 않는 것인지도 나눠 문의하세요. 한 항목에 대한 답변을 전체 공사에 그대로 적용하지 않는 것이 좋습니다.
점검 참고 사진
