먼저 이전 공사 기록과 현재 누수 원인을 비교해야 합니다. 과거 공사자료로 당시 원인과 해결방법을 먼저 확인하고, 기존 공사 오류 가능성과 현재 새 원인을 함께 본다.
사진 → 연락처 → 아래층 상황 확인 → 위층에 판단 설명 → 방문 약속. 화장실 천장에는 ‘페인트 벗겨짐’을 판단근거로 쓰지 않는다.
페인트 벗겨짐은 베란다 천장 피해 신호로 구분. 시간 경과만으로 기존 공사 탓 또는 새 누수라고 미리 결론 내리지 않는다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.