점검구·변기 배관 누수·폐쇄 불가 상담 기준

먼저 확인할 기준

가장 먼저 아랫집 화장실 천장 점검구를 열어 누수가 어떤 형태로 나타나는지 확인한다. 변기 주변에서 물이 보인다면 변기 하부와 배관 연결부는 반드시 강하게 의심하고 확인해야 한다. 그러나 '물이 나오는 위치=물이 들어간 위치'라고 단정해서는 안 된다.

원인을 좁히는 확인

욕조 내부 잔수 등이 의심되면 폐쇄기간을 더 길게 잡을 수 있음. 화장실 하나라 폐쇄 불가 시 위·아래층 협의와 공사 한계 사전 확인. 아래층 화장실 천장인지, 화장실 주변 방·거실 천장인지에 따라 첫 원인군이 달라진다.

공사 범위를 정하는 조건

위쪽 어느 세대의 화장실·주방·베란다·세탁실이 가까운지 확인 → 필요 시 세대별 계량기 간이검사 → 두 세대가 의심되면 출동 전 양쪽 연락처와 출입 가능 상태 확보. 화장실 천장이면 점검구를 열어 하·오수 배관 연결부에서 새는지 콘크리트 천장이 젖은 것인지 확인한다.

물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.