욕실 바닥의 물이 인접한 안방 벽면까지 젖어 들어오는 증상은 집주인을 당황하게 만듭니다. 이때는 무작정 공사를 결정하기보다 물의 흐름을 먼저 파악해야 합니다.
1.실제 통화에서 발췌한 질문 1
> 통화참여자: 일단 육안으로 봤을 땐 욕실 바닥에 물이 생긴 게 안방 벽까지 스며든 것 같은데요
2.실제 통화에서 발췌한 질문 2
> 통화참여자: 내려온 물 때문에 상담을 하시거든요. 이거는 우리 집에 문제가 있는데 아랫집에 물은 떨어지나요?
3.실제 통화에서 발췌한 질문 3
> 통화참여자: 지금 보면 천장은요. 천장에는 만약에 물이 떨어지면 점검구가 없다고 해도 그 물이 우리 머리 위로 떨어지기는 떨어져요.
4.실제 통화에서 발췌한 질문 4
> 통화참여자: 우리 집 화장실의 문제일 가능성이 가장 커 보여요.
5.실제 통화에서 발췌한 질문 5
> 통화참여자: 점검구가 없지만 위에서는 떨어지면 어쨌든 물이 나오면 어느 틈으로 어쨌든 그 머리 쪽 위에서 흘러나올 수밖에 없는 상황인데 그 물이 없다면 이거는 위쪽보다는 우리 집의 화장실의 문제를 보는 게 맞겠다.
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확인하는 대로 바로 전화드립니다
6.실제 통화에서 발췌한 질문 6
> 통화참여자: 대신에 그 물이 많지 않아서 오래됐지만 많지 않아서 아랫집까지는 아직 안 갔고 우리 집으로만 계속 작용을 하고 있는 거죠.
7.자료에서 확인할 점
[가능한 원인 범주] 이런 증상은 크게 두 가지 방향으로 나뉩니다. 위층에서 내려오는 누수인지, 아니면 현재 사용 중인 욕실의 방수층이 손상되어 물이 옆으로 번지는 것인지 구분해야 합니다.
8.자료에서 확인할 점
[확인 순서] 1. 아랫집 피해 여부 확인: 가장 먼저 아랫집 화장실 천장에서 물이 떨어지는지 확인합니다. 통화참여자: "지금 보면 천장은요. 천장에는 만약에 물이 떨어지면 점검구가 없다고 해도 그 물이 우리 머리 위로 떨어지기는 떨어져요." 2. 자택 내 젖음 범위 관찰: 아랫집에 증상이 없다면, 물의 양이 적어 아래로 내려가지 않고 수평으로 이동해 안방 벽을 적시고 있을 가능성을 봅니다.
9.자료에서 확인할 점
[다음 행동 가이드] 아랫집에 영향이 없다면 자택 화장실의 방수 상태를 점검하는 것이 맞습니다. 다만, 정확한 원인 파악을 위해 전문 장비를 통한 검사가 필요할 수 있습니다. 장비 검사와 공사 진행 전에는 반드시 예상 금액을 먼저 안내받으시기 바랍니다.
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10.현장 자료에서 관찰한 모습 1
욕실 바닥 파괴된 상태
11.현장 자료에서 관찰한 모습 2
욕실 바닥에 물이 고여 있는 모습
12.더 확인할 점
대신에 그 물이 많지 않아서 오래됐지만 많지 않아서 아랫집까지는 아직 안 갔고 우리 집으로만 계속 작용을 하고 있는 거죠.
지역과 증상이 보인 위치·시점, 현장 사진을 하나종합건설 문의에 남겨 주세요.
