윗집 옥상 방수공사 끝났는데도 자꾸 물이 새서 미치겠어요 도와주세요
신혼집사수·2026.07.08·조회 65·이용 고객 사례
질문
안녕하세요, 이제 막 결혼한 지 2년 된 신혼부부예요. 작년 여름에 윗집에서 옥상 방수 공사를 했다고 하길래 한시름 놓았는데 이번 장마 때부터 천장에서 물이 비치기 시작하네요. 저희 집은 바로 밑층이라 천장 벽지가 눅눅해지고 얼룩이 생기는 걸 실시간으로 보고 있어요. 처음에는 그냥 단순 누수인 줄 알았는데, 방수공사를 마친 직후부터 증상이 심해지니까 너무 황당하고 속상하네요. 업체를 불러서 점검은 받아봤는데 정확히 어디가 문제인지 딱 짚어주질 못하고 있어요. 관리사무소에 말씀드려도 일단 지켜보자고만 하니 답답해 미치겠어요. 남편이랑 같이 스트레스받으면서 매일 비 올 때마다 천장만 쳐다보고 있네요. 혹시 이런 경우에 보통 어디를 중점적으로 체크해야 하나요? 방수면이 문제가 아니라서 다른 경로로 물이 타고 들어오는 건지 모르겠는데, 혹시 전선이나 배관 같은 거 외부 노출된 부분에 문제가 생긴 건지 확인해봐야 할까요? 비슷한 경험 있으신 분들 조언 좀 꼭 부탁드려요. 😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
글에는 작년 여름 공사 후 이번 장마에 발견했다는 내용과 공사 직후부터 심해졌다는 내용이 함께 있어, 공사일과 최초 재발일을 먼저 맞춰 보는 것이 좋겠습니다. 시점을 알아야 기존 시공 직후 문제인지, 이후 새로 생긴 유입인지 비교할 수 있습니다. 이전 작업 사진과 견적의 보수 범위를 받아 천장 얼룩 위치에 대응하는 옥상 방수면·접합부·외부 배관 관통부를 점검팀이 대조하도록 요청하세요. 외부 전선이 보인다는 사실만으로 그곳을 원인으로 삼거나 직접 만지지는 마세요. 과거 보수부가 정상이라면 인접한 다른 유입 경로까지 확인해야 합니다. 비가 올 때 재발하므로 맑은 날의 건조만 보고 재보수 결과를 확정해서도 안 됩니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
윗집 옥상 방수공사 끝났는데도 자꾸 물이 새서 미치겠어요 도와주세요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
그럴 수 있습니다. 천장 구조체나 석고보드 위에 고여 있던 물이 빠져나오며 보통 3~7일 물방울이 이어집니다. 기준은 도배가 젖었는지가 아니라 타점에서 물방울이 줄고 멈추는지입니다.
윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
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댓글 9
체크리스트광2026.07.08
방수공사하고 더 심해진 거면 시공 불량일 확률이 높아요. 일단 비 올 때마다 상황 찍어두시는 게 나중에 보상 요구할 때 유리합니다.
신혼집사수2026.07.08
아 그렇군요! 지금 바로 증상 나타날 때마다 사진이랑 영상 꼭 찍어둬야겠네요. 감사합니다.
동네언니2026.07.08
저도 예전에 윗집 공사 후에 물 샌 적 있는데 관리소가 계속 방관하면 강하게 압박 넣어야 해요. 내용증명이라도 보내야 움직이더라고요.
인테리어했던사람2026.07.08
방수면 문제가 아니면 외벽 크랙이나 창틀 실리콘 문제일 수도 있어요. 업체에 이 부분도 같이 봐달라고 강력하게 요청해보세요.
보험공부중2026.07.08
혹시 일상생활배상책임 보험 들어져 있는지 확인해보세요. 윗집이 가입되어 있다면 보상이 가능할 수도 있어서 체크해보면 좋을 것 같아요.
같은고민중2026.07.09
비 올 때마다 천장 보는 게 진짜 스트레스죠ㅠㅠ 저도 그 기분 잘 알아요.. 힘내세요.
월세탈출기2026.07.09
저도 비슷한 상황일 때 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 파악하고 해결했었는데 도움 되실지 모르겠네요.
신혼집사수2026.07.09
무료 점검요? 어떤 식으로 확인하는 건지 조금 더 자세히 알려주실 수 있을까요?
요즘집걱정2026.07.10
관리사무소가 계속 미루면 윗집이랑 직접 소통하셔야 해요. 관리소는 중간에서 중재만 하는 거라요.