윗집 화장실 물이 새서 올라온다는데 진짜 스트레스 받아서 미치겠네요

질문

안녕하세요. 10년째 같은 아파트 살고 있는 입주민이에요. 요즘 날씨가 부쩍 추워지면서 습기가 많아졌는지 저희 집 거실 쪽 천장이 계속 눅눅해지더니 결국 화장실 쪽 벽면이 울기 시작하네요. 어제 관리사무소 직원이랑 같이 올라가서 확인해보니까 윗집 화장실 배관 쪽에서 물이 새고 있다고 하더라고요. 근데 진짜 문제는 여기서부터예요. 윗집 분이랑 대화하려고 올라갔더니 처음에는 본인들 집은 멀쩡하다고 오히려 당황해하시더니, 나중에 확인하고는 이제야 고치겠다고 하시는데 그 과정에서 서로 말이 계속 꼬여요. 관리실에서는 일단 윗집에서 책임지고 수리해야 한다고 하는데, 옆집 분은 공사 범위가 커지면 어떡하냐느니 비용은 정확히 얼마인지 확답을 못 주겠다느니 하면서 계속 미루는 기색이 역력해요. 그렇다고 제가 계속 참을 수도 없고 매일 화장실 들어갈 때마다 곰팡이 냄새 올라오는 거 견디기도 힘들어서요. 직접 가서 좋게 말씀드려도 상대방이 방어적으로 나오니까 감정만 상하고 대화가 안 통하니까 너무 답답하네요. 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시나요? 혹시 일상생활배상책임 같은 보험으로 처리가 되는지 아니면 제가 강하게 압박을 좀 넣어야 하는 상황인지 선배님들 조언 좀 부탁드려요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

댓글 12

• 월세탈출기·2026.07.13

  저도 예전에 비슷한 일 겪었는데 진짜 스트레스 장난 아니죠. 처음부터 확실하게 못 박지 않으면 나중에 말이 계속 바뀝니다ㅠ

• 꼼꼼주부·2026.07.13

  일단 피해 부위랑 물 새는 양 등을 매일 사진이랑 영상으로 다 찍어두세요. 나중에 보상 범위 논쟁할 때 증거가 필수예요.

• 인테리어했던사람·2026.07.13

  공사 범위 커질까 봐 걱정하시는 건 본인들 집 수리 비용 때문인 거 같은데, 윗집도 빨리 고치는 게 이득이라는 걸 인지시켜야 해요.

• 동네언니·2026.07.13

  말이 안 통하면 관리소장님 통해서 공식적으로 공문이나 협조 요청서 보내달라고 하세요. 그래야 기록에 남고 압박이 좀 됩니다.

• 현실조언·2026.07.13

  일상생활배상책임보험 있으면 윗집에서 보험 처리하면 되니까 당당하게 요구하세요. 보통 배상 범위가 넓어서 해결하기 편하거든요.

• 구경꾼·2026.07.13

  저도 예전에 윗집이랑 싸웠는데 진짜 답답하더라고요. 그냥 무시하고 계속 참으면 나중에 집 가치만 떨어지니 강하게 나가셔야 해요.

• 체크리스트광·2026.07.13

  혹시 업체 불러서 정확한 원인 진단서부터 받아보셨나요? 원인이 배관인지 방수층 문제인지 확실히 알아야 협상이 수월해요.

• 셀프수리러·2026.07.13

  저는 예전에 원인 파악이 안 돼서 애먹었는데, 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 잡고 해결했던 기억이 나네요.

• 장마철울상·2026.07.13

  곰팡이 냄새 올라오면 호흡기에도 안 좋아서 빨리 끝내셔야 해요. 내용증명이라도 보내겠다고 하시면 태도가 좀 바뀔 수도 있어요.

• 정보수집가·2026.07.13

  그쪽 집 보험 가입 여부부터 물어보세요. 배상책임보험 있으면 본인들이 걱정할 게 별로 없어서 협조적일 확률이 높거든요.

• 아파트10년차·2026.07.13

  내용증명까지는 아직 부담스러운데 일단 관리실 통해서 정식으로 압박 넣는 방법부터 시도해봐야겠네요. 감사합니다.

• 아파트10년차·2026.07.13

  보험은 윗집에 물어보면 바로 알려주실 것 같네요. 일단 원인부터 확실하게 파악하는 게 우선인 것 같아요.