윗집이랑 누수 때문에 얼굴 붉어지는데 원인도 못 찾고 어떡하죠?

이사 온 지 이제 겨우 2년 된 아파트인데 여름 장마철이라 그런가요. 거실 쪽 천장 모서리 벽면이 점점 젖어들더니 이제는 곰팡이까지 올라오기 시작했어요. 처음엔 그냥 결로나 비가 새는 건가 싶어서 가볍게 생각했는데 범위가 점점 넓어지니까 도저히 그냥 둘 수가 없더라고요. 관리사무소랑 연락해서 확인해보니 윗집 배관이나 바닥 쪽 문제일 가능성이 높다고 해서 윗집에 조심스럽게 말씀드렸거든요. 근데 여기서부터 문제가 생겼어요. 윗집 분이 처음에는 미안해하시더니 정작 업체 불러서 점검해보니까 원인이 명확하게 안 나온다고 하더라고요. 그때부터 분위기가 이상해졌어요. 우리 집 벽면이 축축해지는 건 확실한데 윗집에서는 자기네 집은 멀쩡하다고 소통이 아예 안 돼요. 관리소 직원은 중립이라며 말해주기만 하고, 저는 매일 밤마다 천장 보면서 스트레스받고요. 윗집 분도 본인들 과실인지 아닌지 확실치 않으니까 방어적으로 나오시는 것 같아 대화할 때마다 얼굴 붉어지고 기분만 상하네요. 누수 원인이 정확히 안 잡히는 상황에서 계속 저만 참아야 하는 건지 너무 답답해요. 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시나요? 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 조언 좀 부탁드려요. ㅠㅠ