윗집이랑 물난닝이 때문에 말도 섞기 싫은데 이거 어떻게 해결해야 할까요?

질문

안녕하세요. 구축 아파트에 거주 중인 5년 차 입주민입니다. 요즘 비도 많이 오고 습한 날씨라 그런지 밑에 세대 천장에서 물이 번지는지 아래층에서 연락이 왔네요. 확인해보니까 저희 집 배관 쪽 문제 같은데, 일단 관리사무소 부르고 업체 불러서 점검은 마쳤거든요. 근데 문제는 여기서부터예요. 윗집이랑요. 사실 저희는 평소에 인사도 잘 안 하는 사이인데, 물이 새고 있다는 소리에 제가 먼저 올라가서 설명을 드렸거든요. 그런데 윗집 분이 본인 집은 멀쩡한데 왜 우리 집 배관을 건드려야 하냐며 적반하장으로 나오셔서요. 관리사무소 직원이 중간에서 중재를 해보는데도 서로 자기 잘못 아니라고 소리 높여가며 싸우는 거 보고 진짜 기가 차더라고요. 배관 문제가 확실한 것 같은데 윗집에서는 일단 본인들 집 건드리는 거 싫다고 버티고 계시고, 관리실에서도 더 이상은 개입 못 한다고 하니까 중간에서 제가 다 감당하고 있어요. 이웃이랑 얼굴 붉히는 것도 스트레스인데 나중에 아랫집 피해가 커지면 저까지 책임져야 할까 봐 너무 불안해요. 혹시 이런 상황에서 원만하게 해결하신 분 계실까요? 법적으로 따지기 전에 말로 풀 수 있는 방법이 있을지, 아니면 이럴 때 보험 같은 거 활용해서 처리할 수 있는지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요. ㅠㅠ

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댓글 12

• 월세탈출기·2026.07.13

  구축은 진짜 배관 문제가 복합적이라 해결하기 어렵죠. 우선 전문가가 "윗집 문제다"라고 명확히 진단한 보고서나 소견서부터 받아두세요.

• 구축아파트살이·2026.07.13

  네, 일단 업체에서는 윗집 쪽 문제인 것 같다고 구두로만 말씀해 주시는데 이걸 문서화할 수 있을까요?

• 꼼꼼주부·2026.07.13

  저도 예전에 이런 일 겪었는데 말이 안 통하면 나중에 내용증명 보내는 게 제일 깔끔하더라고요. 감정 섞지 마시고 기록부터 남기세요.

• 구축아파트살이·2026.07.14

  내용증명이 너무 세게 나가는 느낌이라 좀 부담스럽긴 한데 일단 증거부터 모아둬야겠네요.

• 보험공부중·2026.07.14

  일상생활배상책임 보험 있으시면 활용 가능한지 꼭 확인해보세요. 아랫집 피해 보상이나 우리 집 수리 부분에 도움 될 수도 있거든요.

• 구축아파트살이·2026.07.14

  저도 그 보험 가입되어 있는데, 이럴 때 배상 범위나 처리 과정이 복잡하진 않을까요?

• 장마철울상·2026.07.15

  윗집이 적반하장으로 나오면 진짜 스트레스죠. 관리실에 계속 요청해서 중간에서 공식적으로 압박해달라고 강하게 말씀해보세요.

• 구축아파트살이·2026.07.15

  관리소 직원이 귀찮아하는 것 같아서 그게 제일 고민이네요. ㅠㅠ

• 체크리스트광·2026.07.15

  나중에 아랫집에서 손해배상 청구 들어오면 골치 아파지니까, 지금 당장 사진이랑 영상 다 찍어두시고 원인 파악한 내용 공유해달라고 하세요.

• 구축아파트살이·2026.07.15

  사진은 계속 찍고 있는데 윗집 분이 협조를 안 해주셔서요. 대체 어떻게 설득해야 할까요?

• passerby_home·2026.07.15

  저도 비슷한 일 겪었을 때 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거 통해서 원인부터 확실히 잡고 해결했어요.

• 구경꾼·2026.07.15

  와.. 진짜 아파트 살면서 제일 스트레스받는 게 이웃이랑 말 안 통할 때인데 글쓴이님 고생이 많으시네요. ㅠㅠ