윗집이랑 관리소 사이에서 끼여서 미치겠네요.. 옥상 누수 해결 좀 도와주세요

질문

안녕하세요. 여기 사시는 분들 중에 혹시 옥상이나 외벽 문제로 고생해보신 분 계실까요? 지금 너무 스트레스 받아서 글 올려봐요. 저희 집이 구축 빌라인데 이번 여름 장마 때부터 거실 쪽 천장 모서리에서 물이 비치기 시작하더라고요. 처음엔 그냥 우리 집 배관 문제인 줄 알고 윗집이랑 얘기도 해보고 사람도 불러봤는데, 확인해보니까 옥상 방수층이 깨진 거랑 외벽 균열 때문에 들어오는 물이라네요. 문제는 여기서부터예요. 관리사무소에 말하니까 처음에는 그냥 저희 집 문제라고만 하고 제대로 확인을 안 하더라고요. 제가 계속 공용부위 아니냐고 따지니까 그제야 사람 불러서 확인하고는 일단 알겠다고 했는데, 이제 와서 책임 소재가 모호하다고 서로 미루는 분위기라 너무 답답해요. 윗집이랑은 괜히 얼굴 붉히고 감정만 상한 것 같고 관리소 직원은 매번 바쁘다고 대충 넘기려고만 하니까 미칠 것 같아요. 이거 결국 공용부분이라 아파트나 빌라 전체 관리비로 처리하고 수리해야 하는 거 맞죠? 제가 계속 강하게 말해야 할지 아니면 다른 방법이 있는 건지 모르겠네요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 어떻게 해결하셨는지 조언 좀 부탁드려요.

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댓글 13

• 지나가던집주인·2026.07.13

  옥상이나 외벽은 명백한 공용부분이라 관리소에서 책임지는게 맞아요. 계속 강하게 밀어붙이셔야 해요!

• 보험공부중·2026.07.13

  저도 비슷한 경험 있는데, 이럴 때는 누수 전문가 불러서 '원인'부터 확실히 못박는 소견서를 받아두면 협상이 편해요.

• 인테리어했던사람·2026.07.13

  옥상 방수층 깨진 거면 100% 공용부분입니다. 관리소에 계속 공문이나 내용증명 언급하면서 압박해보세요.

• 장마철울상·2026.07.14

  공감되네요.. 저도 작년에 똑같은 일로 관리실이랑 한 달 넘게 싸웠어요ㅠㅠ 진짜 스트레스 엄청나죠.

• 구경꾼·2026.07.14

  관리사무소 직원이 귀찮아서 대충 넘기려고 하는 것 같은데, 계속 따지셔야 해결됩니다.

• 옆단지주민·2026.07.14

  어떤 부분이 정확히 비치나요? 사진이나 영상 찍어둔 거 있으면 관리실에 보여줄 때마다 강조하세요.

• 셀프수리러·2026.07.15

  벽면 균열인지 옥상 방수 문제인지 확실히 구분하는 게 우선인데, 전문가가 점검한 리포트 하나 있으면 말하기 훨씬 편할 거예요.

• 꼼꼼주부·2026.07.15

  맞아요. 공용부니까 관리비로 처리하는 게 원칙인데 왜 자꾸 미루는지 모르겠네요. 끝까지 파이팅하세요!

• 배관경험자·2026.07.15

  윗집이랑은 굳이 감정 섞지 마시고, 일단 우리 집 피해 부위랑 원인 확실히 증거 남겨두는 거부터 하세요.

• 월세탈출기·2026.07.15

  혹시 일상생활배상책임 같은 보험 있으면 보상 범위나 도움받을 수 있는지 한번 확인해보시는 건 어떨까요?

• 동네언니·2026.07.15

  저도 예전에 옥상 누수 때문에 고생했는데, 관리소에 계속 전화해서 기록 남기니까 결국 해줬어요. 참지 마세요!

• 아파트10년차·2026.07.15

  인테리어하신 분 말씀대로요. 전문가 불러서 원인 확실히 물어보고 다시 얘기해봐야겠네요. 감사합니다!

• 아파트10년차·2026.07.16

  배상책임보험은 제가 가입한 게 있는지 확인해볼게요! 조언 감사드려요.