이용 고객 사례질문답변
올해 장마가 너무 무섭네요. 위층 배수관에서 물이 새는데 어떡하죠?
작성자 장마가무서워 · 2026.07.15
안녕하세요, 올해 들어 처음으로 비가 쏟아지는 날인데 거실 천장 쪽이 너무 걱정돼서 글 올려봐요.
저희 집은 구축 아파트인데 이번에 인테리어 새로 하고 입주한 지 이제 겨우 1년 정도 됐거든요. 근데 오늘부터 호우주의보 내리면서 비가 퍼붓기 시작하니까 갑자기 거실 천장 모서리 쪽 벽지가 젖어 들어오고 물방울이 송골송골 맺히더라고요.
아직 정확히 어디 배수관 문제인지 원인도 모르겠는데, 일단 위층에서 내려오는 물 때문인 것 같아서 관리사무소에 연락은 해둔 상태예요. 그런데 비가 계속 오니까 범위가 점점 넓어지는 것 같아서 불안해 죽겠네요. 윗집이랑 실랑이할 생각 하니까 벌써부터 머리 아프고요.
혹시 예전에 이런 누수 피해 보상 관련해서 보험 같은 거 활용해 보신 분 계실까요? 저도 미리 들어둔 보험이 있긴 한데 배수관이나 시설물 문제도 보장이 되는지 잘 모르겠어서요. 이럴 때 보통 어떻게 대처하시는지, 아니면 비슷한 상황에서 보험 처리받으신 분들 경험담 좀 공유해주실 수 있을까요? 😭
댓글 9
인******람2026.07.15
세상에 인테리어한 지 얼마 안 되셨으면 진짜 속상하시겠어요.. 저도 작년에 비올 때 천장 젖어서 고생했는데, 일단 사진이랑 영상 찍어두는 게 제일 중요해요.
장****워2026.07.15
네 맞아요ㅠ 지금 실시간으로 번지는 거 계속 촬영해두고 있어요. 기록이 중요하다고 하더라고요.
아***장2026.07.15
구축은 배수관 문제가 진짜 흔하네요.. 관리사무소에서 확인해준 내용 정확히 받아 적어두시고 윗집이랑 협의할 때 증거로 쓰세요!
보***중2026.07.15
가족일상생활배상책임 보험 들어져 있으시면 보장 범위 한번 꼭 확인해보세요. 아랫집 피해 복구 관련해서 도움받는 경우 많더라고요.
장****워2026.07.15
아 일배책 그게 있긴 한데 제 상황도 해당이 되는지 잘 모르겠네요.. 정확히 알아봐야겠어요.
옆***민2026.07.16
저도 예전에 비슷한 일 있었는데 저는 하나종합건설 무료 상담 같은 걸로 원인부터 파악하고 진행했거든요. 일단 어디가 문제인지 확실히 아는 게 우선이에요.
꼼**부2026.07.16
윗집이랑 실랑이하기 전에 관리실에서 공식적으로 "어디 배수관 문제다"라는 확인부터 받으세요. 그래야 나중에 얘기할 때 편합니다.
장***상2026.07.16
저도 작년에 누수 때문에 멘붕왔었는데요.. 일단 물 고인 곳에 양동이나 대고 비 안 샐 때 원인 파트만 집중적으로 체크해보세요.
요***정2026.07.16
어머나ㅠㅠ 저 지금 거실 천장 찍힌데 이거 나중에 도배도 다시 해야 하니까 피해 범위 넓어지기 전에 얼른 조치 받으셔야 할 것 같아요.