베란다 천장 얼룩과 바닥 물은 창호 코킹을 봐야 하나요, 배관을 봐야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.21·조회 58·상담 질문·공식 설명
질문
비 뒤 달라지는 위치와 평소에도 새 물이 생기는지를 나누어 확인하세요. 천장과 바닥이 젖는다는 모습에 더해 발생 조건을 알아야 먼저 살필 대상을 정할 수 있습니다. 창 가까운 피해가 비 뒤 생긴다면 창호 코킹·외벽 틈을 확인하고, 우수관 둘레의 젖음은 관 주변 방수도 살핍니다. 코킹을 이미 보수했는데 같은 조건에서 젖는다면 남은 외벽 틈이나 창문 고정부 주변까지 확인할 필요가 있습니다. 비와 관계없이 새 물이 계속 생긴다면 담당자에게 그 지속성과 위치를 알려 배관 검사 범위를 상담하세요. 수도계량기 간이 확인은 보조 기준이며, 냉온수와 난방은 별도로 확인합니다. 수도계량기에 반응이 없다는 설명만으로 난방까지 점검이 끝났다고 넘기지 않는 것이 좋습니다. 글 아래 상담 접수란에 비 뒤 변화와 천장·바닥 중 새 물이 생기는 위치를 남겨 주세요. 1544-3644에서 창·관 주변 확인과 수도·난방 점검을 나누어 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.21
비가 온 뒤의 젖음과 평소 새 물이 생기는 상태를 따로 기록해 주세요. 창 가까운지, 우수관 둘레인지도 함께 알려 주시면 첫 확인 대상을 정리하기 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
베란다 천장 얼룩과 바닥 물은 창호 코킹을 봐야 하나요, 배관을 봐야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
막힘을 청소한 뒤 안이 제대로 비었는지, 큰 파손이나 이물질이 어디 있는지, 관이 어느 방향으로 가는지 볼 때 유용합니다. 작은 크랙은 화면에서 머리카락·오염과 구분이 어려워 내시경만으로 판단하지 않습니다.
물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.
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댓글 9
하종건2026.08.21
비가 온 뒤의 젖음과 평소 새 물이 생기는 상태를 따로 기록해 주세요. 창 가까운지, 우수관 둘레인지도 함께 알려 주시면 첫 확인 대상을 정리하기 좋습니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.21
천장과 바닥에서 각각 물이 보이는 위치를 표시해 주세요. 비 뒤 더해지는 부분과 비가 없어도 새로 젖는 부분을 구분해 전달하면 됩니다.
하종건2026.08.21
수도계량기 간이 확인을 했다면 물 사용 조건과 반응을 알려 주세요. 보조 결과로 보고 냉온수·난방 중 실제 검사한 계통을 따로 설명받는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.21
비 뒤 창 가까운 젖음은 창호 코킹·외벽을 살필 단서이고, 우수관 둘레 피해는 관 주변 방수도 확인해야 합니다. 평소 새 물이 이어진다면 수도·난방 검사 범위를 따로 상담하세요. 이미 보수했다면 관련 조건에서 같은 곳이 다시 젖는지 확인합니다.
하종건2026.08.21
항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다. 해당 계약의 보장 항목은 실제 원인과 공사 내용을 바탕으로 확인해야 합니다.
하종건2026.08.21
하얀 흔적과 페인트 벗겨짐의 위치를 남겨 주세요. 지금 새로 젖는 부분과 오래된 흔적만 보이는 부분도 나누어 알려 주시면 됩니다.
하종건2026.08.21
표면을 덮기 전에 새 물이 들어오는 경로를 확인하세요. 이미 보수했다면 비·사용 조건에서 같은 위치에 물이 다시 생기는지 살펴 담당자에게 전달하면 됩니다.
하종건2026.08.21
배관 자료가 있다면 현재 천장·바닥의 젖은 위치와 함께 전달하세요. 냉온수·난방 중 실제 확인한 범위와 추가로 점검할 구간을 나누어 설명받는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.21
자료에는 실제 확인된 원인 위치와 보수한 구간, 피해 복구 내용을 나누어 남겨 주세요. 사진도 전체 피해 위치와 해당 부위가 함께 보이도록 정리해 보험사 요청 자료를 확인하면 됩니다.