윗집 방수공사 했다는데 저희 집 천장에 이상한 얼룩이 보여요. 이거 어쩌죠?

윗집과냉전중·2026.07.20·조회 69·이용 고객 사례

질문

안녕하세요. 저는 지은 지 15년 된 빌라 2층에 살고 있는 주부입니다. 아이 둘 키우며 정신없이 지내다 보니 집 관리에 소홀했는데, 요즘 들어 안방 천장 구석에 아주 옅게 노란 얼룩이 생기기 시작했어요. 처음엔 그냥 기분 탓인가 했는데 어제부터는 묘하게 눅눅한 냄새까지 올라오더라고요. 이상해서 조심스럽게 윗집에 여쭤봤더니, 마침 이틀 전에 욕실 방수 공사를 하셨다고 하네요. 제가 걱정된다고 말씀드리니까 업체에서 했으니 전혀 문제없을 거라고, 혹시 나중에라도 하자가 생기면 업체가 100% AS 해준다고 하니 그냥 믿고 기다리라고만 하시네요. 아직 물이 뚝뚝 떨어지는 정도는 아니지만, 공사 직후에 이런 전조 증상이 보이는 게 너무 찜찜합니다. 한 번 시작된 누수는 나중에 걷잡을 수 없게 된다는 말을 들어서 예방 차원에서 미리 조치를 취하고 싶은데, 상대방은 괜찮다며 대수롭지 않게 생각하시니 답답하기만 합니다. 혹시 이런 상황에서 제가 더 강하게 점검을 요청해야 할까요? 아니면 정말 말씀하신 대로 기다리면 해결될 문제인지 궁금합니다. 만약 나중에 피해가 커지면 일상생활배상책임보험 같은 걸로 처리가 가능할지도 모르겠는데, 다들 이럴 때 어떻게 대처하셨는지 조언 좀 부탁드려요 😥

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

지금은 윗집과 시공업체에 함께 점검해 달라고 요청하는 것이 좋습니다. 이틀 전에 욕실 방수공사를 했다는 사실만으로 안방 천장의 얼룩과 냄새를 괜찮다고 판단할 수는 없습니다. 그렇다고 공사 직후라는 이유만으로 시공 불량이 확정되는 것도 아닙니다. 업체에 공사 전 원인이 무엇이었고 어느 부위를 보수했는지 설명을 요청하세요. 현재 천장 상태가 기존에 스민 수분이 마르는 과정인지, 새 물이 들어오는 상태인지 구분해야 합니다. 날짜별로 같은 위치의 얼룩 크기와 젖음을 비교하고 윗집 욕실 사용 뒤 변화도 함께 확인하세요. 필요하면 고객님 동의를 받아 안방 천장의 해당 부위를 최소한으로 열어 내부 젖음과 실제 낙수를 살필 수 있습니다. 물방울이 아직 없다는 사실만으로 새 유입을 배제하지는 않습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

윗집 방수공사 했다는데 저희 집 천장에 이상한 얼룩이 보여요. 이거 어쩌죠?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
80만 원
보험 있을 때
100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
단서
철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
  • 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 화장실 비파괴 방수. 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.

저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.

같은 방향의 공법을 부르는 세 가지 이름입니다. 바닥 전체를 철거하는 대신 변기·하수구·코너·세면대 주변처럼 물이 들어가는 원인부만 찾아 필요한 부분을 보수합니다.

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댓글 9

  • 현실조언2026.07.21

    일단 지금 바로 사진이랑 동영상부터 찍어두세요. 나중에 말 바뀔 수도 있으니까 증거 남기는 게 제일 중요합니다.

  • 윗집과냉전중2026.07.21

    맞아요. 일단 오늘 날짜 나오게 사진 다 찍어뒀어요.

  • 장마철울상2026.07.21

    저도 예전에 겪었는데 그냥 기다리면 절대 안 해결돼요. 누수는 시간이 지날수록 범위만 넓어지더라고요.

  • 셀프수리러2026.07.21

    방수공사 직후에 그렇다면 공사 중에 문제가 생겼을 확률이 높아요. 업체 불러서 다시 점검해달라고 강하게 말씀하세요.

  • 윗집과냉전중2026.07.22

    업체 믿으라는 말만 하시는데, 제가 직접 요청해도 될까요?

  • 구경꾼2026.07.22

    일상생활배상책임보험 있으시면 처리 가능할 수도 있다고 들었어요. 윗집에 보험 가입되어 있는지 슬쩍 여쭤보세요.

  • 윗집과냉전중2026.07.22

    아직 조심스러워서 못 여쭤봤는데 한번 확인해봐야겠네요.

  • 월세탈출기2026.07.23

    빌라면 관리사무소나 반상회장님 통해서 중재 요청하시는 건 어떤가요? 직접 부딪히는 것보다 나을 수도 있어요.

  • 윗집입장2026.07.23

    윗집분들도 업체 말만 믿고 계신 것 같은데, 피해 사진 보여드리면서 심각성을 인지시켜드리는 게 빠를 것 같습니다.

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