배관 수리 후 다시 시작된 천장 물샘, 재진단을 받아야 할까요?
천장곰팡이싫어·2026.08.13·조회 92·이용 고객 사례
질문
반년 전쯤 거실 천장에서 물이 비쳐서 업체를 불러 배관 수리를 마쳤습니다. 당시에는 공압 검사로 누수 지점을 찾아서 보수했고, 아래층 도배까지 새로 해주면서 상황이 종료된 줄 알았습니다. 그런데 최근 들어 동일한 부위에 다시 얼룩이 생기더니 곰팡이가 올라오기 시작했습니다. 처음에는 단순 결로인가 싶었지만, 비가 온 뒤나 물을 많이 쓸 때 증상이 심해지는 것 같아 걱정이 큽니다. 이미 한 번 수리를 했던 곳이라 더 당혹스럽네요. 지금 제가 고민하는 선택지는 세 가지입니다. 우선 기존 업체에 AS를 요청해 다시 점검을 받는 것이 맞는지, 아니면 아예 다른 업체를 불러서 새로운 시각으로 정밀 진단을 받아야 하는지 판단이 안 섭니다. 혹은 배관 문제가 아니라 외벽 균열이나 방수층 문제일 가능성도 있다고 하는데, 이 경우에는 기존에 했던 공압 검사로는 알 수 없었다고 하더라고요. 또한 일상생활배상책임보험으로 이미 한 번 보상을 받았는데, 이렇게 원인이 불분명한 상태에서 재발했을 때 다시 보험 청구가 가능한지도 궁금합니다. 내 집의 누수 원인을 찾는 탐지 비용까지 보장 범위에 들어가는지 헷갈리네요. 비슷하게 수리 후 재발을 경험하신 분들이 계신다면, 어떤 순서로 원인을 찾으셨고 보험 처리는 어떻게 진행하셨는지 조언 부탁드립니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.13
우선 기존 업체에 재점검을 요청하고 당시 검사 결과와 보수 위치·사진을 현재 피해와 비교하는 것이 좋습니다. 반년 전 배관 보수와 도배를 마쳤다는 사실은 인정하되, 이번 얼룩이 같은 원인인지 새 원인인지는 다시 확인해야 합니다. 반년 뒤 나타난 증상을 공사 직후 남은 물이라고만 설명하며 기다릴 일은 아닙니다. 같은 보수부와 같은 원인의 재발이라면 약정한 A/S 적용을 확인하고, 다른 배관이나 외부 유입 등 새로운 원인이면 별도 보수 범위를 판단합니다. 기존 업체가 비교 근거나 검사 범위를 충분히 설명하지 못하거나 점검이 어렵다면 이전 자료를 받아 다른 업체에 재진단을 요청할 수 있습니다. 비가 온 뒤와 물을 많이 쓴 뒤의 변화를 나눠 기록해 주세요. 이전 공압 검사는 당시 검사한 배관에 관한 결과이며 외벽 빗물 유입이나 사용수가 스며드는 문제까지 확인한 검사는 아닙니다. 현재 피해 위치에서 위쪽 공간과 설비를 대조하고, 비와 연동되면 창호·외벽 경로를, 물 사용과 연동되면 관련 배관·배수·유입부를 확인해야 합니다. 보험은 한 번 보상받았다는 이유만으로 이번 청구가 모두 불가능하거나 자동으로 인정되는 것은 아닙니다. 보험사에 재발 사실을 먼저 알리고 이전 접수번호와 지급 내역을 제시해, 같은 사고의 추가 손해인지 새로운 사고인지 어떤 자료로 판단하는지 확인하세요. 원인 자료가 완성될 때까지 통지를 미루지 않습니다. 내 집 탐지비도 사고 원인 확인과 추가 손해 방지를 위해 필요한 비용으로 인정되는지 가입 약관과 심사를 통해 확인해야 합니다. 탐지·원인 보수, 우리 집 마감, 아래층 피해복구를 나눈 견적과 검사 소견·작업 사진을 준비하세요. A/S 적용과 보험 보상은 별도로 확인하고, 새 도배는 이번 수분 유입이 멈췄는지와 건조 상태를 확인한 뒤 진행하는 편이 좋습니다.
답변 하나 더 보기 2026.09.10
우선 기존 업체에 재점검을 요청하고 당시 검사 결과와 보수 위치·사진을 현재 피해와 비교하는 것이 좋습니다. 반년 전 배관 보수와 도배를 마쳤다는 사실은 인정하되, 이번 얼룩이 같은 원인인지 새 원인인지는 다시 확인해야 합니다. 반년 뒤 나타난 증상을 공사 직후 남은 물이라고만 설명하며 기다릴 일은 아닙니다. 같은 보수부와 같은 원인의 재발이라면 약정한 A/S 적용을 확인하고, 다른 배관이나 외부 유입 등 새로운 원인이면 별도 보수 범위를 판단합니다. 기존 업체가 비교 근거나 검사 범위를 충분히 설명하지 못하거나 점검이 어렵다면 이전 자료를 받아 다른 업체에 재진단을 요청할 수 있습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
배관 수리 후 다시 시작된 천장 물샘, 재진단을 받아야 할까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
타일을 깨는지 안 깨는지가 비용을 가릅니다. 하종건은 화장실 방수누수의 80% 이상을 비파괴 방수로 해결하고, 보험이 없으면 80만 원 이내, 보험이 있으면 100~120만 원 범위에서 보험 인정 안으로 처리합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 6
물샘잡는사람2026.08.13
동일 부위 재발이면 일단 기존 업체에 강하게 항의하시고 AS부터 받으세요. 다만 배관이 아니라 방수 문제였다면 공압 검사로는 절대 안 나옵니다.
천장곰팡이싫어2026.08.13
기존 업체는 배관 문제는 확실히 잡았다고 주장하는데, 방수층 문제일 가능성도 염두에 두고 다시 물어봐야겠네요.
보험청구전문2026.08.13
일배책은 기본적으로 타인 피해 보상이라 아래층 도배비는 가능할 텐데, 본인 집 수리비는 약관마다 다릅니다. 손해방지비용으로 인정받아야 하니 보험사에 정확히 확인해보세요.
관리비아까워2026.08.13
저도 비슷한 경험이 있는데, 결국 업체 세 곳 정도 불러서 교차 검증했습니다. 한 곳만 믿었다가 헛돈 쓰는 경우가 많더라고요.
천장곰팡이싫어2026.08.13
교차 검증이 답일까요? 비용이 중복으로 들어서 망설여지는데 경험담 감사합니다.
햇살가득한집2026.08.13
외벽 문제면 관리사무소에 책임이 있을 수도 있으니 장마철인지 확인하시고 관리실에 먼저 문의해보시는 건 어떠신가요?