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이용 고객 사례질문답변

아랫집 천장에 하얀 가루가 생겼다는데 배관 검사 결과가 정상일 때 대처법

작성자 물방울이무서워 · 2026.08.13

실제 이용 고객이 남긴 글을 원문 그대로 옮겼습니다. 원인과 보험 적용 범위는 현장마다 다릅니다.
한 달 전부터 아랫집 화장실 천장에 거뭇하게 곰팡이가 피기 시작했다는 연락을 받았습니다. 처음에는 단순 결로인 줄 알았는데, 시간이 지나면서 물방울이 맺히더니 이제는 천장 콘크리트 표면에 하얀 가루 같은 것이 맺혀 있다고 하시네요. 이 현상을 백화현상이라고 부른다는데, 사진으로 보니 생각보다 심각해 보여서 마음이 무겁습니다. 당황스러운 마음에 급하게 누수 탐지 업체를 불러 배관 정밀 검사를 진행했습니다. 그런데 결과는 의외로 배관 자체에는 아무런 이상이 없다는 판정이 나왔습니다. 압력 테스트에서도 수치가 떨어지지 않았다고 하더군요. 배관에 문제가 없다면 대체 어디서 물이 새어 나가는 것인지 도무지 감이 잡히지 않습니다. 지금 제가 고민하고 있는 선택지는 세 가지입니다. 첫 번째는 배수구 주변이나 타일 틈새의 방수층이 깨진 것으로 보고 부분적인 방수 보강 공사를 하는 것입니다. 두 번째는 혹시 모르니 다른 업체에 다시 한번 정밀 진단을 받아보는 것이고, 마지막으로는 아예 바닥 타일을 다 걷어내고 전체 방수를 새로 하는 방법입니다. 전체 공사는 비용과 시간이 너무 많이 들어서 부담스럽지만, 그렇다고 부분 보수만 했다가 나중에 또 물이 새면 아랫집과의 갈등이 더 심해질 것 같아 걱정입니다. 혹시 배관 검사 결과는 정상인데 백화현상이 나타난 경우, 담수 테스트 같은 추가 진단이 꼭 필요한지 궁금합니다. 그리고 이런 상황에서 일상생활배상책임 보험으로 방수층 보강 비용까지 처리가 가능한지도 경험하신 분들의 조언을 구하고 싶습니다.
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  • 피해복구 · 도배 회사가 아닙니다. 누수로 무너진 일상을 복구하는 전문기업입니다.

댓글 7

곰****해6시간 전

백화현상이 보인다면 십중팔구 방수층 문제입니다. 배관은 멀쩡한데 타일 사이나 육가 주변으로 물이 스며드는 경우거든요. 담수 테스트 꼭 해보세요.

물*****워5시간 전

담수 테스트를 하면 정확히 어느 지점이 문제인지 알 수 있을까요? 그냥 물만 채워두는 건지 궁금합니다.

집******님6시간 전

저도 비슷한 경험이 있었는데, 배관 검사 정상 나오고 결국 육가 주변 방수층 깨진 게 원인이었습니다. 전체 다 뜯지 마시고 부분 보수로 해결하신 분들 많으니 너무 걱정 마세요.

보*****히5시간 전

일배책 보험은 기본적으로 아랫집 피해 복구비는 잘 나오는데, 우리 집 수리비는 약관마다 다릅니다. 손해방지비용으로 인정받을 수 있는지 보험사에 먼저 확인해보시는 게 좋을 것 같아요.

물*****워5시간 전

아, 우리 집 수리비는 별개일 수 있겠군요. 내일 바로 보험사에 문의해봐야겠습니다. 감사합니다.

천***울4시간 전

부분 보수 하실 때 제대로 안 하면 금방 다시 샙니다. 비용 조금 더 들더라도 확실하게 진단해주는 곳에서 진행하세요.

누****람4시간 전

배관 검사 결과가 정상인데 누수가 계속된다면 방수층 결함일 확률이 매우 높습니다. 특히 샤워기 주변 벽면 타일 줄눈 상태도 한번 확인해보세요.

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