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이용 고객 사례질문답변

배관 검사 정상인데 물 새는 상황, 타일 전부 뜯고 방수 다시 해야 할까요?

작성자 물방울이무서워 · 2026.08.13

실제 이용 고객이 남긴 글을 원문 그대로 옮겼습니다. 원인과 보험 적용 범위는 현장마다 다릅니다.
아랫집 안방 천장에서 물이 조금씩 떨어진다는 연락을 받고 정말 당황스러웠습니다. 처음에는 단순한 결로인가 싶었는데, 시간이 갈수록 얼룩이 넓어지고 결국 물방울이 맺히기 시작하더라고요. 급하게 업체를 불러서 정밀 진단을 받았습니다. 가장 먼저 배관 문제인지 확인하려고 공압 테스트를 진행했는데, 압력이 전혀 떨어지지 않는다고 하더군요. 수도관이나 세면대 연결 부위 같은 설비 쪽에는 이상이 없다는 판정을 받았습니다. 그런데 육안으로 보니 샤워기 주변 타일 틈새가 예전보다 벌어져 보이고, 아랫집 천장 상태를 보니 전형적인 방수층 손상 증상 같다고 합니다. 업체에서는 배관 문제가 아니니 바닥 방수층이 노후화되어 물이 스며드는 것이라고 하네요. 지금 제가 고민인 지점은 공사 범위입니다. 어떤 분은 유가 주변만 부분적으로 보강해도 된다고 하시고, 또 다른 분은 어차피 뜯을 거면 전체 타일을 철거하고 바닥을 완전히 말린 뒤 방수액을 새로 도포해야 재발하지 않는다고 하십니다. 부분 시공을 했다가 나중에 다시 새면 비용이 이중으로 들 것 같고, 그렇다고 멀쩡해 보이는 타일까지 다 뜯어내자니 공사 규모와 소음이 걱정됩니다. 혹시 저처럼 배관 검사는 정상인데 방수층 문제로 고생하신 분들 계신가요? 전체 철거 후 완전 건조 과정을 거치는 것이 정답인지, 아니면 부분 보수로도 충분한지 판단 기준이 궁금합니다. 참고로 일상생활배상책임보험은 가입되어 있어서 서류 준비는 하려고 하는데, 방수층 공사 시 보험 적용 범위가 어디까지 인정되는지도 경험하신 분들의 조언을 구하고 싶습니다.
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댓글 7

곰*****전6시간 전

배관 정상인데 물 새면 90퍼센트 방수층 문제입니다. 부분 시공은 정말 운 좋게 그 지점만 문제일 때 가능한 건데, 보통은 전체적으로 수명이 다한 경우가 많더라고요.

물*****워5시간 전

역시 전체 철거 쪽으로 마음이 기우네요. 부분 시공했다가 실패한 사례를 많이 봐서 더 고민됩니다.

햇****집5시간 전

보험 청구하실 때 단순 보수보다는 원인 진단서랑 시공 전후 사진을 아주 꼼꼼하게 챙기세요. 보험사마다 요구하는 서류가 달라서 미리 확인하시는 게 좋습니다.

물*****워4시간 전

감사합니다. 업체에 사진 촬영이랑 증빙 서류 요청을 구체적으로 해둬야겠네요.

집******님5시간 전

바닥 뜯었을 때 습기가 가득하다면 무조건 바짝 말려야 합니다. 급하다고 바로 방수액 바르면 나중에 또 들떠서 물 샐 가능성 높아요. 건조 시간이 핵심입니다.

관****워5시간 전

저도 비슷한 경험 했는데, 유가 주변만 했다가 1년 뒤에 다른 곳에서 또 새서 결국 전체 다 뜯었습니다. 처음부터 제대로 하시는 걸 추천드려요.

층****어4시간 전

전체 철거하면 소음 때문에 아랫집이랑 다시 갈등 생길 수 있으니, 공사 일정 공유하시고 양해를 충분히 구하시는 게 좋을 것 같습니다.

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