창호 교체 중 빈 공간을 발견했다면 누수 점검은 어디까지 해야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.14·조회 61·상담 질문·공식 설명
질문
창 주변에 빈 공간이 보여도 실제 물자국이나 젖음이 없다면 누수 방수 공사부터 정할 단계는 아닙니다. 창 교체 때 보인 상태를 기록하고, 물이 들어온 흔적과 현재 젖음이 있는지를 나누어 살펴보세요. 창 옆이나 하단에 비 뒤 젖음이 있었던 경우에는 코킹과 외부 틈, 창틀 고정 부위가 점검 대상이 됩니다. 기존 흔적이 있다면 담당자에게 위치를 보여 주고 교체할 창과 외부 접합부를 함께 살펴 달라고 요청하면 됩니다. 지금 물이 확인되지 않았다면 그 상태도 그대로 설명해 주세요. 창호 작업 후 비가 왔을 때 새 젖음이 생기면 먼저 나타난 위치와 창 전체 사진을 남기는 것이 좋습니다. 실제 외부 유입이 확인돼 보수할 때는 비가 그치고 바탕이 충분히 마른 뒤 작업 조건을 확인해 진행합니다. 글 아래 상담 접수란에 창을 교체하며 확인한 사진과 기존 물자국 유무를 남겨 주세요. 1544-3644로 비와 관련된 젖음이 있었는지 알려 주시면 누수 점검이 필요한 부분을 좁혀 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.14
창을 연 상태에서는 실제 물자국과 젖음이 있는지도 함께 살펴보세요. 빈 공간이 보였다는 이유만으로 누수 공사 범위를 정하기보다 현재 확인한 상태를 기록해 두는 것이 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
창호 교체 중 빈 공간을 발견했다면 누수 점검은 어디까지 해야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
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댓글 6
하종건2026.08.14
창을 연 상태에서는 실제 물자국과 젖음이 있는지도 함께 살펴보세요. 빈 공간이 보였다는 이유만으로 누수 공사 범위를 정하기보다 현재 확인한 상태를 기록해 두는 것이 좋습니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.14
누수 공사는 실제 물 유입이 확인된 부분에 맞춰 정합니다. 지금 젖음이 없다면 그 상태를 전달하고, 기존 창 주변에 비 뒤 물자국이 있었는지를 함께 살펴보세요.
하종건2026.08.14
창 주변 보수 후에는 비가 왔을 때 새 젖음이 생기는지 살펴보세요. 물이 나타난다면 창 전체와 먼저 젖은 위치를 함께 찍어 실제 외부 유입부 점검에 활용할 수 있습니다.
하종건2026.08.14
누수 상담에서는 사용할 단열재보다 현재 물자국이나 젖음이 있는 위치가 먼저입니다. 창 주변에서 비 뒤 달라진 상태가 있었다면 그 위치와 사진을 알려 주세요.
하종건2026.08.14
창 주변의 실제 물 유입을 살필 때는 코킹뿐 아니라 외부 틈과 고정 부위도 확인 대상이 됩니다. 기존 물자국이 있다면 담당자에게 위치를 함께 보여 주세요.
하종건2026.08.14
바닥 배관 공사를 먼저 추가하기보다 실제 젖음이나 물이 나타난 단서가 있는지 살펴보세요. 현재 창 교체 중 확인한 상태와 다른 공간의 물자국을 구분해 전달하면 필요한 점검을 정하기 좋습니다.