공용부 보수 뒤 도배한 천장에 다시 물자국이 생기면, 두 진단을 어떻게 대조하나요?
하종건 상담팀·2026.08.14·조회 45·상담 질문·공식 설명
질문
이전 보수 뒤 천장에 다시 흔적이 생겼다면 현재 새 물이 들어오는지 먼저 확인하고, 두 번의 진단과 실제 작업 위치를 대조하세요. 새 원인이 의심된다는 설명만으로 앞선 작업의 원인까지 한꺼번에 판단하기보다 현재 확인된 내용을 나눠 보는 것이 좋습니다. 처음 공용부를 의심한 위치, 관리실이 실제 보수한 곳, 그 뒤 물이 보이지 않았던 기간과 관찰 조건을 정리해 주세요. 두 번째 점검에서는 윗집 어느 계통이나 부위를 확인했고 무엇을 근거로 공사를 제안했는지 설명을 요청합니다. 공사에 동의했다는 사실과 실제 원인 확인은 구분해서 자료로 남기는 것이 좋습니다. 도배에 얼룩이 다시 나타났다면 담당자가 필요한 천장 관찰 지점을 열어 고인 물과 새 유입을 확인하도록 하세요. 새 물이 관찰되는 위치를 위쪽 공간과 사용 조건에 맞춰 대조하면, 앞으로 필요한 원인 보수와 그 뒤 복구 범위를 구체적으로 정할 수 있습니다. 글 아래 상담 접수란에 첫 소견과 작업 기록, 다시 나타난 천장 사진, 새로 제안받은 공사 내용을 남겨 주세요. 1544-3644에서 두 진단이 각각 확인한 대상과 현재 남은 점검 사항을 정리하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.14
현재 확인할 자료는 최초 소견과 실제 보수 위치, 이후 관찰 결과, 두 번째 진단의 근거입니다. 이 내용을 나눠 정리하면 어느 시점에 어떤 문제를 확인했는지 명확해집니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
공용부 보수 뒤 도배한 천장에 다시 물자국이 생기면, 두 진단을 어떻게 대조하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 검사 자체에는 비용이 듭니다. 공압검사 30만 원. 수도 문제가 없다는 결론이 나와도 검사비는 있습니다
- 보험 있을 때
- 우리 집이 원인이면 일상생활배상책임보험으로 원인공사와 아랫집 복구를 정리하는 것이 원칙입니다
- 단서
- 원인이 아닌 것으로 확인되면 소견서를 써서 관리실과 상대 세대에 넘깁니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 피해 부위 가까이 1장
- 우리 집 화장실·베란다 바닥 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
배관 연결부에서 직접 떨어지면 패킹·연결 불량 같은 배관 접속부 문제, 콘크리트 면이 젖어 천천히 떨어지면 윗집 화장실 사용수가 스민 방수 문제로 봅니다.
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댓글 7
하종건2026.08.14
현재 확인할 자료는 최초 소견과 실제 보수 위치, 이후 관찰 결과, 두 번째 진단의 근거입니다. 이 내용을 나눠 정리하면 어느 시점에 어떤 문제를 확인했는지 명확해집니다. [하종건 판단 · 우리 집이 원인인지 확인] 바로 위층이라는 이유로 원인이 되지는 않습니다. 검사로 가린 뒤 책임과 보험을 정리합니다. 왜 그렇게 보나: 물은 가장 약한 틈으로 이동해 다른 곳에서 나타납니다. 다른 세대, 공용부, 벽 속 경로에서 들어올 수도 있습니다. 저희가 하는 것: 아래층 타점을 열고 의심 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 아래층 피해 사진 같은 객관 자료를 먼저 확보하고, 처음부터 책임을 단정하지 않고 확인부터 합니다. 보험 없을 때: 검사 자체에는 비용이 듭니다. 공압검사 30만 원. 수도 문제가 없다는 결론이 나와도 검사비는 있습니다 보험 있을 때: 우리 집이 원인이면 일상생활배상책임보험으로 원인공사와 아랫집 복구를 정리하는 것이 원칙입니다 단서: 원인이 아닌 것으로 확인되면 소견서를 써서 관리실과 상대 세대에 넘깁니다. 걸리는 시간: 검사는 당일. 사용 중단 관찰이 필요하면 최대 20일까지 봅니다. 결제와 A/S: 원인이 확정되면 그때 공사와 금액을 정합니다. 사진 2컷(아래층 피해 부위 가까이 1장, 우리 집 화장실·베란다 바닥 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.14
관리실과 함께 확인한 당시 기록을 보관하고 현재 천장 변화 사진을 덧붙여 주세요. 담당자에게 이전 작업과 지금 보이는 물의 관계를 구체적으로 설명해 달라고 요청하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.14
두 업체가 각각 어느 위치와 계통을 확인했는지 비교해 보세요. 서로 다른 소견이 있다면 현재 실제 유입 위치를 확인한 뒤 필요한 다음 보수 범위를 정해야 합니다.
하종건2026.08.14
문자 소견과 현장 확인 기록은 진단 순서를 정리하는 자료로 활용하세요. 의심한 부위와 실제 작업한 곳, 보수 뒤 관찰 결과를 나눠 두는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.14
문자와 관리실 확인 기록을 첫 작업 사진·날짜와 함께 정리해 주세요. 두 번째 점검에서도 실제로 확인한 부위와 제안한 작업을 같은 방식으로 받아 두면 비교하기 쉽습니다.
하종건2026.08.14
관리실과 다시 점검을 조율할 때 이전 보수 범위와 현재 새 물 확인을 의제로 잡으세요. 누가 어떤 곳을 확인할지, 결과를 어떻게 공유할지 정하면 다음 공사 내용을 구체화할 수 있습니다.
하종건2026.08.14
오진 여부를 설명하려면 두 소견의 내용만이 아니라 실제 확인된 유입부와 보수 결과가 필요합니다. 현재 천장의 새 물을 담당자가 확인하고 이전 기록과 대조하도록 요청하세요.