욕실 바닥에 조금 고이는 물과 아래층 흰 흔적, 전체 재시공이 필요한가요
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 74·상담 질문·공식 설명
질문
물고임 위치와 아래층으로 실제 물이 들어가는 곳을 함께 확인하세요. 작은 고임과 흰 흔적만으로 바닥 전체 방수 손상이나 경사 재시공을 정할 수는 없습니다. 검사한 배관 범위를 공유하고 담당자가 연결부의 직접 누수와 콘크리트 젖음을 확인하도록 해야 합니다. 겉보기 타일이 깨끗하다면 실제 바닥 상태와 변기·배수구·모서리의 유입부를 살펴 필요한 보수를 정하세요. 바닥 상태가 괜찮으면 부분 방수를 검토하고 넓은 들뜸·움직임·반복 균열이 있다면 철거 방수를 고려합니다. 아래 상담 접수란에 물이 고이는 위치와 아래층 젖은 사진, 검사 범위를 남겨 주시면 물고임과 누수 보수에 각각 필요한 확인을 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
흰 흔적만으로 방수층 전체가 무너졌다고 정하지는 않습니다. 현재 실제 유입부와 바닥 상태를 확인해야 보수 범위를 정할 수 있습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 바닥에 조금 고이는 물과 아래층 흰 흔적, 전체 재시공이 필요한가요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
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댓글 8
하종건2026.08.15
흰 흔적만으로 방수층 전체가 무너졌다고 정하지는 않습니다. 현재 실제 유입부와 바닥 상태를 확인해야 보수 범위를 정할 수 있습니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
전체 재시공을 먼저 결정하기보다 물이 들어가는 곳과 바닥의 넓은 들뜸·움직임 여부를 설명받으세요. 그 결과로 부분 보수와 철거 방수를 비교해야 합니다.
하종건2026.08.15
물이 고이는 문제와 그 물이 아래층으로 들어가는 경로를 함께 확인해야 합니다. 고임만으로 전체 경사 공사를 먼저 정하지 말고 실제 유입부에 필요한 보수를 설명받으세요.
하종건2026.08.15
배수구로 물이 잘 가지 않는 위치를 사진에 표시해 주세요. 그 관찰과 아래층 실제 물의 위치를 대조해 필요한 확인을 정할 수 있습니다.
하종건2026.08.15
필요한 원인 해결 공사와 아래층 피해복구를 나눠 가입 담보에 확인하세요. 새 타일 등 마감 항목은 별도 적용 여부를 문의해야 합니다.
하종건2026.08.15
현재 확인된 원인과 피해, 필요한 공사를 항목별로 전달하세요. 가입 담보와 사고 조건에 맞춰 실제 인정 범위를 확인하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.15
다른 집의 재공사 경험을 이번 전체 철거의 근거로 삼지는 마세요. 확인된 유입부와 실제 바닥 상태에 필요한 범위를 설명받으세요.
하종건2026.08.15
고이는 위치와 바닥 상태를 확인해야 하지만 물고임만으로 공사 방법을 하나로 정할 수는 없습니다. 실제 누수 유입부와 필요한 보수 범위를 따로 설명받으세요.