물을 쓸 때만 새면 방수 문제이고 계속 새면 배관 문제인가요?
하종건 상담팀·2026.08.28·조회 34·상담 질문·공식 설명
질문
물 사용과의 관계는 검사 방향을 정하는 단서지만, 그것만으로 배관과 방수를 둘로 나눌 수는 없습니다. 변기나 배수구를 쓸 때 연결부에서 직접 새는 배수 문제도 있으므로 사용 때만 샌다고 곧바로 방수 공사를 정해서는 안 됩니다. 아래층 욕실에서는 담당자가 점검구를 통해 연결부에서 직접 떨어지는 물과 콘크리트로 스미는 물을 구분합니다. 물을 쓰지 않아도 낙수가 계속되는 상황이라면 수도 쪽을 우선 확인할 수 있습니다. 검사 결과도 실제 확인한 구간에 맞춰 이해하고, 그 결과를 배수관과 욕실 바닥 전체 상태로 넓혀 읽지 않아야 합니다. 욕실의 악취나 하얀 흔적, 벽지 변색은 위치를 살펴볼 자료입니다. 현재 물이 어디서 생기는지와 사용 반응을 함께 확인해야 보수 대상이 정해집니다. 베란다 쪽 피해가 비 올 때 달라진다면 창호·우수관 주변의 다른 후보도 나누어 보겠습니다. 글 아래 상담 접수란에 ‘계속 떨어짐’과 ‘특정 배수 때만 나옴’ 중 관찰한 상태를 남겨 주세요. 1544-3644에서 검사한 구간과 필요한 다음 확인을 연결해 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.28
검사 결과는 어떤 구간을 더 확인할지 정하는 데 필요합니다. 압력 이상 하나가 전체 철거 범위를 정해 주지는 않으므로 실제 이상 위치와 필요한 보수 범위를 이어서 설명받으세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
물을 쓸 때만 새면 방수 문제이고 계속 새면 배관 문제인가요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 물이 새는 곳 가까이 1장
- 전체가 보이게 멀리 1장
- 언제부터인지 한 줄
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.
윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
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댓글 10
하종건2026.08.28
검사 결과는 어떤 구간을 더 확인할지 정하는 데 필요합니다. 압력 이상 하나가 전체 철거 범위를 정해 주지는 않으므로 실제 이상 위치와 필요한 보수 범위를 이어서 설명받으세요. [하종건 판단 · 누수 원인 확인] 새는 원인을 잡고, 필요한 공사와 실제로 낼 돈까지 한 번에 말씀드립니다. 왜 그렇게 보나: 젖는 위치, 물이 계속 떨어지는지, 물 사용이나 비와 함께 달라지는지를 보면 원인 방향이 좁혀집니다. 저희가 하는 것: 원인에 맞는 부분 보수를 우선하고, 공사 전에 비용·작업 시간·복구 범위를 먼저 설명합니다. 철거가 필요하면 그 이유와 대안 견적을 같이 드립니다. 보험 없을 때: 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 걸리는 시간: 비파괴는 2~3시간, 수도 공사는 반나절이 기준입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 결과를 확인하고 결제합니다. 사진 2컷(물이 새는 곳 가까이 1장, 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.28
압력 이상이 확인됐다면 검사한 구간에서 누수 가능성을 더 살펴야 합니다. 어느 위치의 어떤 부분이 문제인지 확인되기 전에는 배관 본체 파손으로만 좁혀 읽지 않는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.28
우수관 주변 문제라면 실제 확인한 부위를 관리실에 전달해 관리 범위를 확인할 수 있습니다. 먼저 물이 나온 위치와 비·배수 때의 반응을 정리해 주세요.
하종건2026.08.28
특정 배수 때만 샌다면 배수 연결부의 직접 낙수도 확인해야 합니다. 담당자가 아래층 욕실에서 연결부와 콘크리트 쪽의 물을 나누어 보고, 사용을 멈춰도 계속되는 낙수라면 수도 쪽 확인을 우선할 수 있습니다. 장비나 냄새만으로 공사를 정하지 않겠습니다. 글 아래 상담 접수란 또는 1544-3644에 실제 물의 반응을 알려 주세요.
하종건2026.08.28
석고보드가 실제로 젖었다면 하종건은 젖은 범위보다 조금 넓게 철거·교체합니다. 약제를 썼는지보다 원인 낙수가 멈췄는지와 젖은 자재의 교체 범위를 확인하세요.
하종건2026.08.28
아래층 피해 복구와 필요한 원인 제거 비용을 구분해 보험에 문의할 수 있습니다. 실제 가입 계약과 사고 내용에 맞춰 인정 범위를 확인해야 합니다.
하종건2026.08.28
보험에는 공사 전체를 하나로 묶기보다 원인 확인·보수, 아래층 마감, 윗집 새 마감 항목을 구분해 설명하세요. 제외될 수 있는 비용도 따로 확인하겠습니다.
하종건2026.08.28
내시경은 큰 이물질·파손이나 관로 방향 등 확인할 목적이 있을 때 활용합니다. 작은 균열은 오염과 구분하기 어려우므로 장비를 썼다는 사실만으로 필요한 개방 범위가 정해지는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.28
실제 물이 나온 위치와 사용 조건을 좁힌 뒤 필요한 확인 범위를 설명받으세요. 한 번의 장비 반응이나 표면 흔적만 보고 여러 곳을 열어보는 방향으로 진행하지 않겠습니다.
하종건2026.08.28
흔적이 처음 보인 때와 위치를 남기고, 현재 새 물방울이 있는지도 적어 주세요. 기존 얼룩과 진행 중인 물의 반응을 나누어 원인 확인에 활용하겠습니다.