세탁실과 아래층 천장이 젖었는데 창호·외벽부터 보수하는 근거는 무엇인가요?

하종건 상담팀·2026.08.29·조회 47·상담 질문·공식 설명

질문

비가 오는 때와 세탁 배수 때의 반응을 나누어 보면 확인할 부위를 좁힐 수 있습니다. 창문·벽면 쪽 젖음이 비와 함께 시작되고 그 경로에 코킹의 벌어짐이나 외벽 틈이 보이면 외부 유입을 살필 근거가 됩니다. 세탁실이 젖었다고 해서 세탁 배수가 원인으로 정해지는 것은 아닙니다. 배수 직후 연결부에서 직접 물이 나오면 관·연결부를 살피고, 관 주변에 젖음이 모이면 하부 주변 방수도 확인합니다. 바닥과 우수관을 이미 점검했다면 무엇을 확인해 양호하다고 판단했는지 자료를 받아 두세요. 코킹이나 외벽을 보수했다면 비 뒤 같은 세탁실과 아래층 위치에 새 젖음이 있는지 비교합니다. 아래 상담 접수란에 위아래층 피해 위치와 비·배수 뒤 변화, 기존 점검 내역을 남겨 주시면 필요한 확인부터 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.29

비 온 때와 세탁실·아래층에서 처음 젖은 때를 맞춰 기록하세요. 같은 위치의 변화를 비교하면 외부 유입을 살필 근거를 정리하기 좋습니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

세탁실과 아래층 천장이 젖었는데 창호·외벽부터 보수하는 근거는 무엇인가요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
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판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

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관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.

보험이 없으면 하종건은 비파괴 방수를 80만 원 이내에서 해결하는 것을 기준으로 삼습니다. 큰 비용의 전체 철거를 먼저 권하지 않고, 실제 물이 들어가는 원인을 찾아 필요한 범위만 보수하는 것이 비용을 줄이는 핵심입니다.

저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.

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댓글 7

  • 하종건2026.08.29

    비 온 때와 세탁실·아래층에서 처음 젖은 때를 맞춰 기록하세요. 같은 위치의 변화를 비교하면 외부 유입을 살필 근거를 정리하기 좋습니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.29

      비 뒤 젖음이 커지는 반응이 있다면 창가와 외벽의 어느 위치부터 달라졌는지 알려 주세요. 세탁 배수 때의 변화는 별도로 적어 두면 됩니다.

  • 하종건2026.08.29

    어떤 장비를 썼는지와 함께 실제로 어느 관·연결부·바닥 주변을 확인했는지 받아 보세요. 점검 결과와 비·배수 반응을 연결해야 원인을 좁힐 수 있습니다.

  • 하종건2026.08.29

    창문 가까운 실제 피해와 필요한 코킹·외벽 보수, 아래층 복구 항목을 나누어 보험 조건을 확인하세요. 공사 전체가 같은 조건으로 보장되는 것은 아닙니다.

  • 하종건2026.08.29

    외벽에서 확인된 틈과 실내 피해 위치 자료를 가지고 관리주체와 협의하세요. 외벽이라는 명칭만으로 비용 부담을 먼저 정하지 않습니다.

    • 하종건2026.08.29

      실제 보수가 필요한 위치와 작업 범위를 정리해 관리 자료와 맞춰 보세요. 확인된 내용으로 협의하는 것이 필요합니다.

  • 하종건2026.08.29

    실내에서 처음 젖는 자리와 외부 틈의 위치를 함께 확인해야 합니다. 그 근거로 필요한 부위를 정하고 내부 바닥 전체 공사를 먼저 결정하지 않습니다.

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