아래층 천장이 젖고 욕실에서 물소리가 나면 배수구 방수부터 하나요?

하종건 상담팀·2026.08.30·조회 68·상담 질문·공식 설명

질문

먼저 아래층에서 실제 물이 나오는 곳을 확인하세요. 물소리와 욕실 바닥의 습기만으로 배수구 방수를 먼저 정할 수는 없습니다. 배관 연결부가 직접 새는 상태인지, 콘크리트가 젖어 있는지를 구분한 뒤 욕실 사용 전후의 변화와 함께 살핍니다. 욕실 사용을 줄였을 때 아래층의 물 유입이 줄어든다면 사용수가 들어가는 경로를 확인할 근거가 됩니다. 바닥 배수구뿐 아니라 변기 아래와 모서리 등도 후보입니다. 배관 검사를 받았다면 장비 이름보다 검사한 구간과 결과를 알려 주세요. 배수구 주변의 유입이 실제 확인됐다면 그 부위와 바닥 상태에 맞춰 보수를 정합니다. 넓은 들뜸이나 움직임이 없는 바닥이라면 필요한 부분을 보수할 가능성을 살펴볼 수 있습니다. 이미 바닥을 철거해 보수했다면 확인한 손상과 작업 범위, 이후 물 유입의 변화를 설명받으세요.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.30

검사 순서와 함께 어느 계통을 확인했고 어떤 결과가 나왔는지 받아 보세요. 아래층의 실제 물 유입 위치와 연결해야 추가 확인이 필요한 부위를 정할 수 있습니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아래층 천장이 젖고 욕실에서 물소리가 나면 배수구 방수부터 하나요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
80만 원
보험 있을 때
100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
단서
철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
  • 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

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판단: 화장실 비파괴 방수. 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.

얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.

타일을 두드렸을 때 빈소리, 밟았을 때 움직임, 줄눈에 반복되는 크랙. 이 세 신호가 넓게 나타나면 철거방수, 거의 없으면 비파괴 방수를 먼저 검토합니다.

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댓글 6

  • 하종건2026.08.30

    검사 순서와 함께 어느 계통을 확인했고 어떤 결과가 나왔는지 받아 보세요. 아래층의 실제 물 유입 위치와 연결해야 추가 확인이 필요한 부위를 정할 수 있습니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.30

      장비를 여러 개 썼다는 설명만 있다면 검사한 부위와 결과부터 보완해 달라고 하세요. 그 자료 없이 배수구 주변 방수로 결정한 근거를 알기는 어렵습니다.

  • 하종건2026.08.30

    아래층의 젖은 범위와 필요한 복구를 사진·견적으로 정리해 보험 조건을 확인하세요. 원인 보수와 새 타일 마감의 인정 범위는 다를 수 있습니다.

  • 하종건2026.08.30

    기존 배관 자료가 있다면 실제 검사한 위치와 대조해 보세요. 현재 직접 새는 부위나 욕실 사용에 따른 변화도 함께 있어야 원인을 좁힐 수 있습니다.

    • 하종건2026.08.30

      도면을 봤는지 추정하기보다 확인한 구간을 먼저 물어보세요. 관리실에 자료가 있다면 아직 확인하지 못한 부위와 함께 상담에 전달하면 됩니다.

  • 하종건2026.08.30

    줄눈이나 실리콘 주변의 갈라짐 위치를 사진으로 남기고 바닥이 넓게 들뜨거나 움직이는지도 알려 주세요. 도포 횟수보다 실제 유입부와 바탕 상태에 맞는 보수인지 확인하는 것이 중요합니다.

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