비파괴방수 효과, 철거방수 비교, AS 사례, 어떻게 볼까요?

질문

비파괴 방수만으로 정말 끝날 수 있느냐고 묻는 고객에게 어떻게 설명하나요? 누수는 아래층에서 물이 나오는 출구를 막는 공사가 아니라, 위에서 물이 들어가는 원인을 차단하는 공사라고 설명한다. 원인이 차단되어 들어갈 물이 없어지면 아래층으로 나올 물도 없어지는 구조다. 예를 들어 변기 정심이나 하수구 연결부 같은 원인을 정확히 교체·보수했다면 같은 지점이 단기간에 다시 문제를 일으킬 이유는 크지 않습니다. 반대로 원인을 잘못 잡으면 철거공사를 했더라도 재누수가 생길 수 있습니다. AS 기간 중 누수라고 했는데 실제로는 새로운 원인이었던 사례가 있나요? 있습니다. 공사 후 약 11개월 뒤 다시 누수가 생겼다는 연락을 받은 사례에서 과거 기록을 먼저 확인했습니다. 이전에는 변기 연결부를 보수한 이력이 있었는데, 현장 확인 결과 기존 보수부가 아니라 변기 자체가 깨져 있었고 고객이 테이프로 붙인 상태에서 장기간 물이 스며들고 있었습니다. 이런 경우는 기존 시공 재발이 아니라 새로운 원인으로 판단합니다. 공법 이름만으로 수명이 짧다고 보기는 어렵습니다. 물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.

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