바닥 시공 후 엉망이 된 집 상태와 마감 불량, 어떻게 해결하죠?

공식 답변하종건·2026.09.24

시공 품질에는 마감과 현장 정리 상태가 포함됩니다. 본드 제거와 실리콘 재시공은 명백한 보수 대상이며, 이를 완료하기 전까지는 잔금 지급을 보류하고 협의하는 것이 맞습니다. 그렇게 보는 이유는 시공자의 부주의로 인해 추가적인 세척 비용과 인건비가 발생하는 상황이기 때문입니다. 특히 굳어버린 본드는 제거 과정에서 자재 손상이 생길 수 있어 전문가의 처리가 필요합니다. 직접 확인하고 조치하실 순서는 다음과 같습니다. 1) 본드가 굳은 부위의 사진과 영상을 상세히 기록합니다. 2) 실리콘 마감이 불량한 구간을 모두 표시해 둡니다. 3) 오염된 화장실과 베란다의 상태를 그대로 보존하여 관계자에게 확인시킵니다. 하종건은 원인 진단부터 피해복구까지 전체 과정을 주관하여 공정 사이의 책임 공백을 줄이는 체계를 운영합니다. 이번 경우처럼 마감 불량으로 인한 분쟁이 생기면, 보수 범위와 완료 기준을 먼저 서면으로 확정하고 그 결과에 따라 잔금을 정산하는 방식을 권합니다. 만약 업체가 보수를 거부하거나 결과가 만족스럽지 않다면, 제3의 전문 업체를 통해 마감 상태를 진단받고 그 비용을 청구하는 단계로 넘어가야 합니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 알려주세요. 결과로 답을 드리도록 하겠습니다. 1544-3644