누수 공사를 했는데 또 물이 새고 마감도 엉망이에요

하종건·2026.09.30·조회 2·상담 질문·공식 설명

질문

작년에 리모델링을 마친 집을 매수해서 들어왔는데, 이사 온 지 한 달도 안 되어 누수가 발생했습니다. 제가 알아본 업체에 요청해 윗집 협조를 받아 수리를 진행했지만, 몇 개월 지나지 않아 다시 물이 새기 시작했습니다. 창틀 쪽이랑 천장에 누수 증상이 있고 곰팡이까지 올라와서 너무 스트레스 받습니다. 게다가 수리 업체가 도배랑 몰딩 마감을 너무 엉망으로 해놓고 가더니, 이제는 아파트가 오래되어서 어쩔 수 없는 거라고 변명만 하네요. 제대로 해결이 안 된 상황에서 업체는 책임 회피만 하는데 이럴 때는 어떻게 해야 하나요?

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.30

원인을 정확히 찾지 못했거나 다른 유입 지점이 남아 있을 때 재발합니다. 수도 배관 위주로 작업하는 업체는 방수 영역의 문제를 놓치는 경우가 많습니다. 하종건은 수도와 방수를 함께 보는 관점으로 재진단하여 원인을 배제하고 확정합니다. 우선 다음 순서로 확인하십시오. 1) 빗물 유입이 의심되는 창틀 주변에 물이 고이는지 확인하고 사진을 기록합니다. 2) 비가 오지 않을 때 창틀 특정 구간에 물을 받아 두는 테스트로 누수 재현 여부를 확인합니다. 창호 코킹을 새로 했음에도 물이 샌다면 외벽의 크랙이나 빠진 부분 등 추가 유입 지점이 있는지 살펴야 합니다. 창틀을 고정하는 칼블럭이나 고정핀 주변의 미세한 틈으로 물이 들어가는 사례가 있기 때문입니다. 이 부위들을 다시 확인하고 필요한 곳을 보수해야 합니다. 만약 단순 코킹 문제가 아니라면 외벽 크랙과 창호 접합부 등을 다시 점검하는 단계로 넘어갑니다. 해결 여부는 젖은 자국이 사라지는 것이 아니라 실제 낙수가 멈추는지로 판단합니다. 구조물이 완전히 마르는 데는 시간이 더 걸리므로 이는 복구와 마감 시점의 기준이 됩니다. 정확한 진단을 위해 1544-3644로 연락 주십시오.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

누수 공사를 했는데 또 물이 새고 마감도 엉망이에요

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
재진단은 필요한 검사만 합니다. 공압검사 30만 원. 공사가 필요하면 원인에 따라 금액을 먼저 정합니다
보험 있을 때
원인공사는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다
단서
하종건 비파괴 뒤 철거로 바뀌면 앞서 한 비파괴 비용은 절반 이하 등으로 협의할 수 있습니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 전에 공사한 자리 1장
  • 지금 물이 나오는 곳 1장
  • 이전 업체 견적서·사진이 있으면 함께
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

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판단: 다른 업체 뒤 재진단. 보름이 지났는데도 계속되면 다시 진단합니다. 전 공사 오류인지, 다른 세대·다른 위치 원인인지부터 가립니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.

아랫집 화장실 천장 점검구부터 엽니다. 배관 연결부에서 바로 떨어지는 물인지, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물인지가 첫 갈림길입니다.

아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.

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