베란다 방수 후 다시 젖었다고 해서 자동으로 같은 부위의 A/S라고 확정하거나, 반대로 새 공사라고 정할 수는 없습니다. 이전 보수 위치와 현재 물이 생기는 조건을 대조해 같은 원인의 재발인지 다른 유입인지 먼저 확인해야 합니다.
이전 계약과 보수 기록을 꺼냅니다
공사 전후 사진, 견적서에 적힌 보수 위치, 사용한 시설과 당시 확인 조건을 준비합니다. 현재 젖은 위치가 같아 보여도 비, 세탁기, 에어컨 중 발생 조건이 달라졌다면 다른 원인일 수 있습니다. A/S 기간과 범위, 제외 조건도 실제 계약에서 확인하세요.
비 올 때만 창문 하부가 젖으면 코킹과 외벽을 먼저 보고, 우수관 주변에 피해가 집중되면 관 하부와 주변 방수를 확인합니다. 세탁기 배수 직후 바로 물이 보이면 연결부나 홈통의 직접 누수를 봅니다. 이전에 바닥을 보수했다는 이유로 이 조건들을 생략하지 않습니다.
재누수라고 전체 철거부터 하지 않습니다
확인된 국소 유입부가 남았거나 새로 생겼다면 관련 범위를 보수합니다. 베란다 전체 공사가 필요하다는 판단에는 공간 크기, 바닥 상태, 한 면 또는 전체 범위와 벽 타일 철거 여부가 따라야 합니다. 이전 보수 실패라는 말만으로 같은 공사나 더 큰 공사를 반복하지 않습니다.
담당자가 의심 지점을 정한 경우 제한된 물 확인을 할 수 있지만, 배수구를 막고 바닥 전체에 물을 채우는 방식은 아래층 피해를 키울 수 있어 피합니다. 보수 뒤에는 문제가 생기던 강우나 실제 배수 조건에서 새 물이 멈추는지 확인합니다.
A/S와 추가 범위를 서면으로 나눕니다
기존 보수부 재발로 확인된 범위, 새 원인으로 추가되는 작업, 아래층 마감 복구를 각각 설명받습니다. 보험을 확인한다면 원인별 보수와 피해 항목을 나눠 가입 담보와 사고 조건에 따른 심사를 받습니다.
점검 참고 사진
