비파괴 방수를 먼저 했는데 해결되지 않아 철거 방수로 전환하면 1차 공사비는 어떻게 하나요?
비파괴 1차 보수 후 현장 조건상 전면 철거 방수로 전환해야 하는 경우에는 1차 공사비 전액을 다시 부담시키기보다 약 50% 수준만 반영하는 기준을 사용합니다. 보험 접수 전에 원인과 아래층 피해의 대략적인 범위를 먼저 파악하는 것이 좋습니다. 내용이 없는 상태에서 접수부터 하면 보험사에 제시할 자료가 부족하고, 소비자 선임권처럼 일정 기간 안에 의사를 밝혀야 하는 권리를 놓칠 수 있습니다. 원인과 피해 윤곽을 준비한 뒤 접수하면 보험사와의 협의도 훨씬 구체적으로 진행할 수 있습니다.
보험은 왜 누수 발생 즉시 접수하지 않고 원인과 피해 범위를 먼저 확인하나요?
지원금은 하종건 승인 조건에 해당할 때만 확정. 결정장애가 반복되는 고객은 이후에도 불안이 반복될 수 있으므로 기준을 더 명확히 하고 무리하게 압박하지 않는다.
전면 철거 방수로 전환, 현장에서 무엇을 보나요?
근거 없이 '해보니 더 해야 한다'며 비용부터 올리지 않는다. 한쪽 편을 들기보다 각자의 의무와 상대방도 부담하는 부분을 함께 보여준다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.