여러 층에서 누수 연락을 받으면 피해와 원인 자료를 어떻게 정리하나요?

2026.08.08·조회 34

여러 층에서 물샘 연락을 받았다면 각 세대의 어느 방이 젖었는지부터 구분해 기록하세요. 가까운 피해 사진과 공간 전체에서 위치가 보이는 사진을 함께 준비하고 현재도 새 물이 나오는지 확인합니다. 연락받은 세대 수만으로 원인이나 총복구비를 먼저 정하지 않습니다.

위층 검사는 냉수·온수·난방 중 실제 확인한 계통과 구간을 설명받아야 합니다. 계량기 반응은 수도 누수 가능성을 좁히는 보조 자료이며 특정 샤워기나 연결부의 손상 위치를 직접 가리키지는 않습니다. 바닥을 열어야 한다면 해당 위치를 정한 검사 근거와 필요한 범위를 확인하세요.

과거 리모델링 이력은 당시 작업 구간과 함께 전달합니다. 관에 작은 손상이 확인됐더라도 사진만으로 공사 당시 충격이나 손상 시점을 확정하지 않습니다. 관 재질과 장비 원산지보다 실제로 누출을 확인한 지점과 보수 결과를 설명받는 것이 필요합니다.

원인을 보수한 뒤에도 세대별 확인은 이어집니다. 같은 사용 조건에서 새 물이 멈추는지와 남은 젖음을 구분하고, 실제 손상된 천장재·벽지의 범위에 맞춰 복구를 정하세요. 보험 자료 역시 원인 보수와 각 세대의 피해 복구를 나눠 실제 계약의 인정 범위를 확인해야 합니다.

하종건 판단 · 누수 원인 확인

새는 원인을 잡고, 필요한 공사와 실제로 낼 돈까지 한 번에 말씀드립니다.

근거: 젖는 위치, 물이 계속 떨어지는지, 물 사용이나 비와 함께 달라지는지를 보면 원인 방향이 좁혀집니다.
저희가 하는 것: 원인에 맞는 부분 보수를 우선하고, 공사 전에 비용·작업 시간·복구 범위를 먼저 설명합니다. 철거가 필요하면 그 이유와 대안 견적을 같이 드립니다.
보험 없을 때: 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
걸리는 시간: 비파괴는 2~3시간, 수도 공사는 반나절이 기준입니다.
결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 결과를 확인하고 결제합니다.
보내 주실 사진: 물이 새는 곳 가까이 1장 / 전체가 보이게 멀리 1장 / 언제부터인지 한 줄
전화: 1544-3644