가장 먼저 아랫집 화장실 천장 점검구를 열어 누수가 어떤 형태로 나타나는지 확인한다. 1) 윗집의 하수·오수 배관과 연결부에서 직접 물이 떨어지는지 확인한다.
2) 배관이 아니라 콘크리트가 젖어 천천히 물이 떨어지는지 확인한다. 3) 화장실 천장에 수도 분배기가 있다면 분배기나 이중배관 계통에서 지속적으로 물이 나오는지도 확인한다.
즉, 처음부터 '방수 문제'라고 단정하지 않고 아래층에서 물이 실제로 나타나는 형태부터 구분하는 것이 첫 단계다. 따라서 물의 양, 지속성, 화장실 사용 여부와의 연관성을 먼저 보는 것이 중요하다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.