화장실 방수 문제인지 수도배관 문제인지 어떻게 구분하나요?
물양(10초/30초/1분+)과 지속성(하루종일/왔다갔다)을 보고 수도 vs 사용수·방수 방향을 잡는다. 변기 주변에서 물이 보인다면 변기 하부와 배관 연결부는 반드시 강하게 의심하고 확인해야 한다. 그러나 '물이 나오는 위치=물이 들어간 위치'라고 단정해서는 안 된다.
아래층 천장에 젖은 자국이 남아 있으면 아직 누수가 진행 중인 건가요?
타점을 열어 콘크리트에서 실제 물이 떨어지는지를 확인하는 것이 가장 중요합니다. 타점에서 물이 계속 떨어지면 아직 진행 중인 것으로 보고, 실제 낙수가 멈췄다면 남아 있는 젖은 자국은 잔류 수분과 건조 과정으로 판단합니다. 긴급이 아닌 이유와 언제 어떻게 처리할지를 명확히 알려 불안을 줄인다.
아랫집 누수 위치가 변기 배관 주변이면 변기 문제가 원인인가요?
상시/간헐, 물의 양·지속성 확인 → 수도 방향이면 계량기 잠금 등 우선 제어 후 빠른 출동 → 방수 방향이면 이유를 설명하고 적절한 일정 조율. 배관 연결부면 배수계통, 콘크리트 젖음이면 방수계통으로 구분한다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.