베란다 천장에서 물이 비치거나 페인트가 벗겨지는 증상이 나타나면 당황하기 쉽습니다. 특히 최상층의 경우 옥상 방수 문제인지, 창틀 코킹 문제인지 구분하는 것이 중요합니다.
1.실제 통화에서 발췌한 질문 1
> 통화참여자: 앞 베란다 천장 쪽에서 물이
2.실제 통화에서 발췌한 질문 2
> 통화참여자: 위층의 문제라는 얘기거든요. 위에는 옥상이에요.
3.실제 통화에서 발췌한 질문 3
> 통화참여자: 관리실 문제네요. 네. 그거는 상담했는데
4.실제 통화에서 발췌한 질문 4
> 통화참여자: 외쪽으로도 저기 샤시가 오래돼서 외벽 쪽에 코킹이 좀 문제가 있는지 해갖고 우선은 지금 페인트가 벗겨진 건 옥상의 방수의 문제가 맞고요 옥상의 방수하고 창문
5.실제 통화에서 발췌한 질문 5
> 통화참여자: 틀 위가 있잖아요 페인트 벗겨지는 건 다 공용의 문제인 거고
6.실제 통화에서 발췌한 질문 6
> 통화참여자: 사장님의 집에 그 부분이 문제가 되면 아랫집에 페인트가 벗겨져요
7.자료에서 확인할 점
[증상 관찰] 통화참여자: "앞 베란다 천장 쪽에서 물이" 통화참여자: "틀 위가 있잖아요 페인트 벗겨지는 건 다 공용의 문제인 거고"
8.자료에서 확인할 점
[가능한 원인 범주]
- 공용 부분: 옥상 방수층 손상이나 외벽 균열을 통해 물이 유입된 경우입니다.
- 전용 부분: 세대 내 창호 실리콘(코킹)이 노후되어 빗물이 스며든 경우입니다.
9.자료에서 확인할 점
[확인 순서] 첫째, 증상이 나타난 위치를 확인하세요. 창틀 주변인지, 천장 중앙이나 구석인지 구분해야 합니다. 둘째, 발생 시기를 체크하세요.
비가 올 때만 심해지는지, 계절과 상관없이 지속되는지 기록합니다. 셋째, 위층의 상태를 대조하세요. 최상층이라면 옥상 바닥의 균열이나 배수구 상태를 확인해야 합니다.
10.자료에서 확인할 점
[다음 행동] 정확한 진단을 위해 피해 사진을 상세히 찍어두세요. 이후 관리사무소에 알리고, 전문 장비를 통한 점검을 통해 유입 경로를 확정하는 것이 순서입니다.
11.현장 자료에서 관찰한 모습 1
창문 옆 벽면과 금속 난간
12.더 확인할 점
사장님의 집에 그 부분이 문제가 되면 아랫집에 페인트가 벗겨져요
지역과 증상이 보인 위치·시점, 현장 사진을 하나종합건설 문의에 남겨 주세요.
