이용 고객 사례질문답변
비가 계속 오는데 거실 창틀 쪽에서 물이 새서 미치겠네요ㅠㅠ
작성자 물난리엄마 · 2026.07.11
안녕하세요, 이제 막 입주 3년 차 된 아파트 사는 맘이에요.
최근에 비가 며칠 계속 내리더니 어제부터 거실이랑 안방 창가 쪽 벽지가 눅눅해지더니 물기가 배어 나오더라고요.
관리사무소에 연락해서 확인해보니까 건물 외벽 크랙 사이로 들어온 빗물이 실리콘 마감 부분을 타고 집 안으로 스며드는 거래요.
이거 아파트 공용 부분 문제인지 아니면 우리 집 창호 관리 문제인지 말이 조금 갈리는 상황이라 머리가 너무 아프네요.
창문틀 주변에 곰팡이가 생기기 시작하니까 아이 키우는 입장에서 너무 스트레스고, 업체 불러서 실리콘 다시 쏘고 보수하는 비용도 만만치 않을 것 같아서요.
혹시 저처럼 외벽 크랙이나 창호 쪽 누수 때문에 고생하신 분들 중에 일상생활배상책임 보험 같은 걸로 처리해 본 분 계실까요?
아니면 이럴 때 보험 청구가 가능한 범위인지, 아니면 아파트 관리비나 장기수선충당금으로 해결해야 하는 건지 경험 있으신 분들 조언 좀 꼭 부탁드려요. 😭
댓글 8
현**언2026.07.11
비 올 때 창틀 누수 진짜 스트레스죠.. 일단 관리소랑 확실히 정해두셔야 해요. 외벽 크랙이면 공용부분이라 아파트에서 처리해주는 게 맞더라고요.
물***마2026.07.11
네, 그래서 지금 관리사무소랑 말이 계속 엇갈리고 있는 상황이라 너무 답답해요ㅠㅠ
체****광2026.07.11
증거 사진이랑 동영상 꼭 찍어두세요! 나중에 책임 소재 가릴 때 중요하거든요. 그리고 실리콘 노후면 개인이 하는 경우도 많긴 해요.
인******람2026.07.11
외벽 크랙이 원인이면 관리소에서 해결해주는 게 맞고, 단순 실리콘 노후면 집주인 부담일 텐데요. 사진 찍어서 관리사무소에 강력하게 요청해보세요.
꼼**부2026.07.11
저도 예전에 누수 때문에 고생했는데 일상배상책임으로 가능한지 확인해보세요. 다만 내 집 피해는 보상이 안 될 수도 있다고 하니 약관 잘 봐보셔야 해요.
물***마2026.07.11
일상배상은 남한테 피해 준 건 보상되는 거라 제 집 수리비는 안 된다고 하더라고요..ㅠㅠㅠ
아***장2026.07.12
저도 저번에 누수땜에 고생했는데 이 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 파악하고 해결했거든요. 팁이라 공유드려요.
요***정2026.07.12
곰팡이 생기면 진짜 골치 아픈데 빨리 처리하시길요. 일단 관리사무소에 공문이나 공식 답변 달라고 강하게 말씀하시는 게 빠를 것 같아요!
비슷한 상황인가요?
사진 한 장이면 접수돼요. 원인 확인 순서부터 알려드릴게요.