비가 계속 오는데 거실 창틀 쪽에서 물이 새서 미치겠네요ㅠㅠ

물난리엄마·2026.07.11·조회 55·이용 고객 사례

질문

안녕하세요, 이제 막 입주 3년 차 된 아파트 사는 맘이에요. 최근에 비가 며칠 계속 내리더니 어제부터 거실이랑 안방 창가 쪽 벽지가 눅눅해지더니 물기가 배어 나오더라고요. 관리사무소에 연락해서 확인해보니까 건물 외벽 크랙 사이로 들어온 빗물이 실리콘 마감 부분을 타고 집 안으로 스며드는 거래요. 이거 아파트 공용 부분 문제인지 아니면 우리 집 창호 관리 문제인지 말이 조금 갈리는 상황이라 머리가 너무 아프네요. 창문틀 주변에 곰팡이가 생기기 시작하니까 아이 키우는 입장에서 너무 스트레스고, 업체 불러서 실리콘 다시 쏘고 보수하는 비용도 만만치 않을 것 같아서요. 혹시 저처럼 외벽 크랙이나 창호 쪽 누수 때문에 고생하신 분들 중에 일상생활배상책임 보험 같은 걸로 처리해 본 분 계실까요? 아니면 이럴 때 보험 청구가 가능한 범위인지, 아니면 아파트 관리비나 장기수선충당금으로 해결해야 하는 건지 경험 있으신 분들 조언 좀 꼭 부탁드려요. 😭

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

관리실이 외벽 균열에서 들어온 물이 실리콘을 탄다고 설명했다면, 실제 유입 균열과 실내로 보이는 경로를 사진에 각각 표시해달라고 요청하세요. 실리콘에 물이 보인다고 창호 관리 문제만으로 좁히면 외벽 유입이 남아 재발할 수 있습니다. 거실·안방 두 창이 같은 경로인지도 확인해야 합니다. 외벽 보수와 창호 코킹 공정을 나누어 필요한 작업·비용을 설명받고, 공용 범위와 관리비·장기수선충당금 사용 가능 여부는 관리규약과 해당 계획으로 관리주체에 확인하세요. 본인 일배책이 본인 창가 피해를 모두 보장하는 것은 아니므로 별도 재산 담보와 관련 주체의 보장을 구분해야 합니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

비가 계속 오는데 거실 창틀 쪽에서 물이 새서 미치겠네요ㅠㅠ

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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난방배관을 봅니다. 특히 지역난방은 싱크대 밑 공급·환수 라인이 수도계량기와 별개 계통입니다. 필요하면 난방을 차단하고 배관 압력을 빼서 전후 변화를 비교합니다.

피해 위치와 마감 구조에 따라 다릅니다. 석고보드 천장이라 젖은 보드와 도배를 어차피 교체한다면 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 바로 복구할 수 있습니다. 콘크리트에 벽지가 직접 붙어 있거나 벽체가 젖었다면 약 1~2개월 건조기간을 권합니다.

구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.

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댓글 8

  • 현실조언2026.07.11

    비 올 때 창틀 누수 진짜 스트레스죠.. 일단 관리소랑 확실히 정해두셔야 해요. 외벽 크랙이면 공용부분이라 아파트에서 처리해주는 게 맞더라고요.

  • 물난리엄마2026.07.11

    네, 그래서 지금 관리사무소랑 말이 계속 엇갈리고 있는 상황이라 너무 답답해요ㅠㅠ

  • 체크리스트광2026.07.11

    증거 사진이랑 동영상 꼭 찍어두세요! 나중에 책임 소재 가릴 때 중요하거든요. 그리고 실리콘 노후면 개인이 하는 경우도 많긴 해요.

  • 인테리어했던사람2026.07.11

    외벽 크랙이 원인이면 관리소에서 해결해주는 게 맞고, 단순 실리콘 노후면 집주인 부담일 텐데요. 사진 찍어서 관리사무소에 강력하게 요청해보세요.

  • 꼼꼼주부2026.07.11

    저도 예전에 누수 때문에 고생했는데 일상배상책임으로 가능한지 확인해보세요. 다만 내 집 피해는 보상이 안 될 수도 있다고 하니 약관 잘 봐보셔야 해요.

  • 물난리엄마2026.07.11

    일상배상은 남한테 피해 준 건 보상되는 거라 제 집 수리비는 안 된다고 하더라고요..ㅠㅠㅠ

  • 아랫집입장2026.07.12

    저도 저번에 누수땜에 고생했는데 이 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 파악하고 해결했거든요. 팁이라 공유드려요.

  • 요즘집걱정2026.07.12

    곰팡이 생기면 진짜 골치 아픈데 빨리 처리하시길요. 일단 관리사무소에 공문이나 공식 답변 달라고 강하게 말씀하시는 게 빠를 것 같아요!

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