아랫집 도배랑 타일부터 고쳐줘야 할까요 아니면 누수 공사부터?
빌라3층사람·2026.07.11·조회 53·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 빌라 3층에 살고 있는 직장인이에요. 얼마 전부터 아랫집 천장에서 물이 비치더니 결국 거실 쪽 천장이 젖어서 내려가라고 연락을 받았네요. 어제 관리실이랑 같이 확인해봤는데 저희 집 배관 쪽 문제인 것 같더라고요. 일단 원인 파악은 된 것 같은데 문제가 좀 생겼어요. 아랫집 분이 너무 화가 나셔서 당장 도배랑 타일 교체부터 해달라고 강하게 요구하시거든요. 근데 저는 걱정되는 게, 누수 원인을 완벽하게 잡았는지 확신이 안 서는 상태에서 도배를 먼저 해버리면 나중에 또 물이 샐 때 어떡하죠? 그러면 아랫집 분이랑 얼굴 붉히면서 다시 공사해야 할 텐데 그 상황이 너무 무섭고 스트레스예요. 설비 업체에서는 일단 확실히 고치고 나서 마무리를 하자는데, 아랫집은 당장 젖은 천장을 못 견디겠다고 하시니까 중간에서 제가 참 난감하네요. 이런 경우 보통 어떤 순서로 진행하는 게 나중에 뒤탈이 없을까요? 먼저 원인 해결을 끝까지 확인받고 공사할지 아니면 일단 도배부터 해드리는 게 맞는지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요. 😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
원인을 찾은 것과 수리해서 새 물이 안 들어오는 것을 확인한 것은 다릅니다. 지금은 배관의 어느 부분이 확인됐고 언제 수리하는지 먼저 정한 뒤 완성 도배·타일을 계획하는 것이 좋습니다. 새는 상태로 덮으면 다시 뜯어야 할 수 있습니다. 아래층이 젖은 천장을 견디기 어렵다는 점에는 당장 할 조치로 답해보세요. 가구 보호, 처지거나 손상된 자재의 안전 확인, 필요한 개방과 건조 준비는 원인 수리와 함께 조율할 수 있습니다. 타일도 누수로 손상된 위치와 교체 필요성을 따로 확인해야 합니다. 위층 원인 공사가 끝났는지와 위층 보험 유무를 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집 도배랑 타일부터 고쳐줘야 할까요 아니면 누수 공사부터?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
아닙니다. 바닥 자체가 문제라 철거가 필요한 경우는 20% 이내입니다. 나머지는 물이 들어가는 입구를 찾아 타일을 깨지 않고 막습니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 13
체크리스트광2026.07.11
무조건 원인 해결부터 확인하고 도배하셔야 해요. 나중에 또 새면 그때는 진짜 얼굴 붉히고 싸우게 됩니다.
빌라3층사람2026.07.11
맞아요. 그게 제일 걱정이라 업체랑 계속 조율 중이에요. ㅜㅜ
동네언니2026.07.11
저도 예전에 겪었는데, 일단 배관 공사 끝난 거 사진이랑 영상으로 다 남겨두세요. 그래야 나중에딴말 안 하십니다.
빌라3층사람2026.07.11
아 그렇네요! 증거물 확실히 남겨두는 게 중요하겠네요. 감사합니다.
월세탈출기2026.07.12
밑에 분 화나신 거 이해는 가는데, 덜 마른 상태에서 도배하면 곰팡이 생겨서 더 큰 공사하게 돼요. 단호하게 말씀하세요.
빌라3층사람2026.07.12
그 부분도 꼭 전달해야겠네요. 곰팡이 생기면 진짜 골치 아프니까요.
꼼꼼주부2026.07.13
저는 보험처리 할 때 도움받았는데 혹시 일상생활배상책임보험 가입되어 있으신가요? 그거 있으면 복구비 지원될 수도 있대요.
빌라3층사람2026.07.13
아 전 보험은 아직 잘 모르는데 한번 확인해봐야겠네요! ㅠㅠ
윗집입장2026.07.13
원인 파악 안 된 상태에서 도배 먼저 하는 건 절대 금물입니다. 업체 말대로 확실히 고치고 마르기 좀 기다렸다가 하세요.
빌라3층사람2026.07.13
네, 전문가 의견 믿고 원인부터 확실히 잡는 쪽으로 설득해볼게요.
요즘집걱정2026.07.13
저도 저번에 누수될 때 당황했는데 하나종합건설 무료 상담(피해복구 접수) 기능 활용해서 원인 파악하고 진행했더니 훨씬 수월했어요.
빌라3층사람2026.07.13
어머 그런 방법도 있군요! 바로 한번 알아볼게요.
셀프수리러2026.07.13
윗집이랑 아랫집 사이에서 진짜 스트레스받으시겠네요. 일단 공사 전후 사진 촬영 필수입니다!