아래층 피해복구를 더 저렴한 업체나 피해세대가 원하는 업체로 해도 되나요?
하종건 대표 현장 상담 기준 · 2026.09
근거 대표 상담맵핑(2026-09-29) 33·50·51·141·142번
쉽게 설명하면
보험처리가 되는 경우에는 보험에서 인정되는 범위 안에서 공사를 진행하고 청소까지 마무리하기 때문에 단순히 더 저렴한 업체를 찾는 것이 중요한 것은 아닙니다.
반대로 보험이 없는 경우에는 실제 비용을 부담하는 소비자의 의견이 중요합니다.
복구는 기존과 같거나 비슷한 종류·수준으로 하는 것이 기본입니다. 보험 인정범위와 고객이 원하는 추가 복구는 구분해 설명하고 협의합니다.
하종건은 이렇게 합니다
- 01
보험 유무를 먼저 확인합니다.
- 02
보험처리가 되면 보험에서 인정되는 범위 안에서 공사하고 청소까지 마무리합니다.
- 03
보험이 없으면 실제 비용을 부담하는 소비자의 의견을 중심으로 정합니다.
- 04
최근 인테리어한 세대가 기존 업체 복구를 원하면 피해세대의 의견을 반영해서 협의합니다.
비용 · 보험 · A/S
- 보험 복구는 보험 인정범위를 기준으로 보고, 고객이 원하는 추가 복구는 구분해 설명하고 협의합니다. 실제 인정 여부는 가입 보험과 보험사 심사에 따라 다릅니다.
이런 경우는 다릅니다
- 아래층이 인테리어 공사를 한 지 얼마 되지 않았다면 기존 인테리어 업체에서 복구하기를 원하는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 피해세대의 의견을 반영해서 협의합니다.
이어서 많이 묻는 질문
아래층에서 복구공사를 하지 않고 현금으로 받아 직접 처리하고 싶다고 하면요?
보험사에는 '미수선'이라는 규정이 있습니다. 피해복구 견적을 먼저 산정한 뒤 보험사와 협의해서, 실제 공사를 하지 않고 일부 금액을 지급받는 방식으로 처리할 수 있습니다.