이용 고객 사례질문답변
아랫집 거실 천장에서 물이 샌다는데 원인을 못 찾고 있어요 어떡하죠?
작성자 결로인줄알았다 · 2026.07.13
안녕하세요. 이제 막 입주한 지 2년 정도 된 아파트에 살고 있는 평범한 직장인입니다.
어제 갑자기 아랫집에서 연락이 왔는데 거실 쪽 천장이 젖기 시작했다는 거예요. 처음에는 그냥 결로나 단순 습기인 줄 알고 가볍게 넘기려 했는데, 이번 주 내내 범위가 점점 넓어지더니 이제는 물방울이 뚝뚝 떨어지는 상황까지 왔네요.
윗집에 저희 집이거든요. 그런데 이상한 게 정밀 점검을 해봐도 정확히 어디 배관이 터진 건지 위치를 못 잡고 있어요. 관리사무소 분들도 당황해하시고, 전문가분들이 오셔서 장비로 찍어보시는데 원인이 명확하게 안 나온다고만 하시네요.
아랫집 분은 매일같이 물이 고이는 거 보면서 스트레스가 엄청나신 상태고 저는 우리 집 바닥을 다 뜯어야 할지도 모른다는 생각에 잠도 안 오고 너무 막막해요.
혹시 이런 경우에 원인 찾기 힘들 때 보통 어떻게 해결하시나요? 탐지 업체 여러 군데 알아보고 있는데 어떤 식으로 접근해야 제대로 된 곳을 찾을 수 있을지 조언 좀 부탁드려요. 혹시 일상생활배상책임 같은 거 활용해서 처리하신 분들도 계신가요?