아랫집 거실 천장에서 물이 샌다는데 원인을 못 찾고 있어요 어떡하죠?
결로인줄알았다·2026.07.13·조회 52·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 막 입주한 지 2년 정도 된 아파트에 살고 있는 평범한 직장인입니다. 어제 갑자기 아랫집에서 연락이 왔는데 거실 쪽 천장이 젖기 시작했다는 거예요. 처음에는 그냥 결로나 단순 습기인 줄 알고 가볍게 넘기려 했는데, 이번 주 내내 범위가 점점 넓어지더니 이제는 물방울이 뚝뚝 떨어지는 상황까지 왔네요. 윗집에 저희 집이거든요. 그런데 이상한 게 정밀 점검을 해봐도 정확히 어디 배관이 터진 건지 위치를 못 잡고 있어요. 관리사무소 분들도 당황해하시고, 전문가분들이 오셔서 장비로 찍어보시는데 원인이 명확하게 안 나온다고만 하시네요. 아랫집 분은 매일같이 물이 고이는 거 보면서 스트레스가 엄청나신 상태고 저는 우리 집 바닥을 다 뜯어야 할지도 모른다는 생각에 잠도 안 오고 너무 막막해요. 혹시 이런 경우에 원인 찾기 힘들 때 보통 어떻게 해결하시나요? 탐지 업체 여러 군데 알아보고 있는데 어떤 식으로 접근해야 제대로 된 곳을 찾을 수 있을지 조언 좀 부탁드려요. 혹시 일상생활배상책임 같은 거 활용해서 처리하신 분들도 계신가요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
정밀 장비로 봤다는 말만으로 모든 계통을 검사한 것은 아닙니다. 각 업체가 확인한 급수·난방·배수 구간과 결과, 검사하지 못한 부분을 받아 모아보세요. 난방도 공급·환수나 밸브 앞 구간이 확인됐는지 등 실제 건물 구조에 맞춰 범위를 구분해야 합니다. 바닥 전체를 뜯기 전에는 다음 검사가 무엇을 확인하며 왜 개방이 필요한지 설명받으세요. 피해 위치와 검사 근거로 필요한 지점을 좁히는 것이 우선입니다. 아래층 낙수가 늘고 있으니 방문 사이 변화와 필요한 임시 조치도 함께 공유해야 합니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집 거실 천장에서 물이 샌다는데 원인을 못 찾고 있어요 어떡하죠?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
네. 역류한 물이 육가·타일 틈·장판 아래로 스며들었다면 물은 멈췄어도 남은 수분이 마르는 동안 벽 아래 도배나 장판 주변에 곰팡이와 냄새가 생길 수 있습니다. 새 누수나 재역류가 아닌 경우가 많아 미리 알려드립니다.
물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.
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댓글 9
같은고민중2026.07.13
아이고.. 진짜 원인 못 찾으면 사람 미치죠ㅠㅠ 저도 예전에 배관 터진 줄 알고 속앓이 엄청했는데 결국 외벽 문제였더라고요.
결로인줄알았다2026.07.14
공감해주셔서 감사해요. 양쪽 다 스트레스라 빨리 해결하고 싶은데 정말 막막하네요.
장마철울상2026.07.14
거실 쪽이면 배관 말고 화장실 쪽이나 주방이랑 연결된 구간도 꼼꼼하게 다시 봐달라고 하세요. 가끔 물길 따라 멀리서 새는 경우도 있더라고요.
결로인줄알았다2026.07.14
화장실 쪽까지요? 관리사무소 분들이랑 다시 한번 확인해봐야겠네요. 조언 감사합니다!
체크리스트광2026.07.14
일배로 처리하신 분들 꽤 많아요. 일단 원인 파악되는 대로 보험사에 접수하면 피해 복구 비용이나 우리 집 수리비도 보상 범위 되는지 꼭 확인해보세요.
결로인줄알았다2026.07.14
일배가요? 아예 몰랐는데 당장 내 보험 약관부터 확인해봐야겠네요. 감사합니다.
꼼꼼주부2026.07.14
저희 집은 원인 찾느라 한 달 걸렸는데, 나중에 일배로 처리하니까 마음이 훨씬 편했어요. 일단 사진이랑 영상 다 찍어두세요!
결로인줄알았다2026.07.14
사진이랑 동영상이라니요.. 증거용으로 꼭 남겨둬야겠네요. 좋은 팁 감사합니다.
윗집입장2026.07.14
혹시 모르니 하나종합건설에 무료 상담 접수가 있길래 저도 거기서 원인부터 잡고 해결했거든요. 한 번 알아보세요.