아랫집 베란다 천장에서 물 샌다고 연락왔는데 저 어떡해야 하나요?

질문

안녕하세요. 이제 막 입주 3년 차 된 아파트 거주 중인 직장인입니다. 평소에 아랫집이랑 큰 트러블 없이 지내고 있었는데 오늘 갑자기 아래층 분한테 전화가 와서 진짜 가슴이 철렁했네요. 베란다 천장 쪽에서 물이 계속 타고 내려와서 세탁기나 건조기 쓰기가 힘들다고 하시더라고요. 처음엔 비가 많이 와서 그런가 싶었는데 관리실에 확인해보니까 저희 집 베란다 바닥 방수 문제일 가능성이 높다고 하네요. 어제 업체 한 군데 불러서 대충 봐달라고 했는데 사람도 제대로 안 오고 원인 파악도 못 하고 그냥 가버려서 너무 답답해요. 내 잘못이 아닌 것 같기도 하고 막막한데 아랫집 분은 계속 불편하다고 하시니까 어떻게든 해결해드려야 할 것 같은데 진짜 막막하네요. 혹시 저처럼 베란다 누수 때문에 고생하다가 해결하신 분 계실까요? 다른 업체 불러서 제대로 점검받고 수리비나 보상 문제 어떻게 풀어나가야 할지 조언 좀 부탁드립니다. 혹시 이럴 때 보험 같은 거 활용할 수 있는 방법도 있을까요?

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댓글 14

• 아랫집입장·2026.07.13

  아래층 분이 연락 오면 일단 당황스럽긴 하겠지만 최대한 빨리 조치해드린다고 말씀드리는 게 제일이에요. 시간이 지날수록 피해가 커지면 보상 범위도 복잡해지거든요.

• 천장얼룩스트레스·2026.07.13

  네, 그래서 최대한 빨리 해결하려고 노력 중인데 말이 쉽지 막막하네요ㅠㅠ

• 장마철울상·2026.07.13

  저도 작년에 베란다 누수 때문에 한 달 동안 고생했네요. 업체 잘못 부르면 원인 파악도 못 하고 헛걸음하는 경우가 많으니 확실히 하는 곳으로 정해야 해요.

• 천장얼룩스트레스·2026.07.14

  원인 파악을 제대로 못 하면 어떡하죠? 다른 업체 부를 때 주의할 점 있을까요?

• 꼼꼼주부·2026.07.14

  지금 당장 필요한 건 정확한 원인 파악이에요. 아랫집 피해 상황이랑 우리 집 바닥 상태 사진 꼭 찍어두시고, 관리사무소 통해서 공용배관 문제인지 전유부분 문제인지부터 확실히 구분하세요.

• 천장얼룩스트레스·2026.07.14

  아, 관리실 통해서 배관 문제인지 확인하는 게 우선이겠군요요 바로 물어볼게요!

• 동네언니·2026.07.14

  가족일상생활배상책임 보험 가입되어 있는지 확인해보세요. 누수 사고 때 아랫집 피해 보상이나 우리 집 수리비 일부 지원되는 경우가 많아서 도움 되실 거예요.

• 천장얼룩스트레스·2026.07.14

  오, 저도 가입된 보험 중에 그런 특약이 있는지 지금 바로 확인해봐야겠네요. 감사합니다!

• 현실조언·2026.07.14

  저는 일단 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 잡고 진행했어요. 전문적으로 봐주니까 확실히 편하긴 하더라고요.

• 천장얼룩스트레스·2026.07.14

  아, 그런 방법도 있군요. 내일이라도 당장 알아보고 연락드려야겠네요.

• 같은고민중·2026.07.14

  어떤 업체가 정확한지 모르겠어서 고민이시겠네요. 일단 아랫집이랑은 계속 소통하면서 해결 의지가 있다는 걸 보여주시는 게 중요해요.

• 천장얼룩스트레스·2026.07.14

  네, 아랫집 분이랑도 계속 연락하며 잘 풀어나가 보겠습니다.

• 셀프수리러·2026.07.14

  베란다 바닥 방수 문제면 뜯어내고 다시 시공해야 할 수도 있어서 비용이 좀 나올 수 있어요. 일단 정확한 진단부터 받으시는 게 우선입니다.

• 천장얼룩스트레스·2026.07.14

  진단부터 제대로 받는 게 순서겠네요. 조언 감사합니다!